品牌整合、新標識發(fā)布、銀虎刀片推出、亞太總部落戶上海，近幾年瓦爾特市場動作連連，每每惹得業(yè)界關注，相較于一些市場策略不溫不火的同行，其品牌影響力也在逐年提升。瓦爾特處處體現(xiàn)它的與眾不同，到底是怎樣的與眾不同？
    如今的瓦爾特不再是一個簡單的金屬加工刀具供應商，而是集中了瓦爾特（Walter）、瓦爾特-蒂泰克斯 (Walter Titex)、瓦爾特-普瑞特 (Walter Prototyp) 和瓦爾特-全向 (Walter Multiply)，為用戶提供全面解決方案的刀具供應商。瓦爾特致力于提供最佳解決方案，將精益求精提升到全新的高度，憑借幾十年來在車、銑、孔加工和螺紋加工的經(jīng)驗，為綜合的金屬切削應用提供完整全面的產(chǎn)品和服務，他們了解客戶的需求和自己的優(yōu)勢。
    與眾不同的是瓦爾特的創(chuàng)新和管理，是瓦爾特的品牌服務，是瓦爾特的中國市場策略，更是瓦爾特的態(tài)度。

精益求精的創(chuàng)新和管理
    “瓦爾特在EMO2011的參展主題就是革新，革新的目的是更快、更深、更經(jīng)濟，我們對革新有新的理解，我們會加速開發(fā)新產(chǎn)品，與此同時，還會加強售后服務以及其他一系列服務項目，使客戶的生產(chǎn)更簡單。” 瓦爾特公司執(zhí)行總裁Mirko Merlo告訴記者。
    的確，這些為使用戶生產(chǎn)更簡單的產(chǎn)品和技術彰顯著瓦爾特的與眾不同。這些與眾不同的創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在新一代銀虎車削刀片、全新推出的F4050銑刀和Alpha?4XD鉆頭、新型整體硬質(zhì)合金擠壓絲錐等高效率的產(chǎn)品上，也體現(xiàn)在看似簡單的“顏色選擇法”上。絢麗的彩色涂層讓各種刀片按用途分為不同顏色，便于操作人員快速辨認；新的程序通過顏色指示告訴使用者工具的組裝形式是否正確，這種新的測試方法不需要新的測量，同樣只是用生活中最簡單的顏色。這些看似簡單的創(chuàng)新背后有著強大的技術支撐，更體現(xiàn)著瓦爾特為客戶著想的態(tài)度。
    瓦爾特的產(chǎn)品研發(fā)部門與客戶的研發(fā)部門、機床制造商以及大學和工件材料研制者之間，一直保持著密切的合作關系，因此瓦爾特可以預見5-10年中將要面臨哪些挑戰(zhàn)，并在今天就研究相應的解決方案。比如節(jié)能環(huán)保汽車零部件的改進、航天航空材料的輕質(zhì)化等，都需要刀具制造商提前進入角色。
    在瓦爾特的工廠車間里參觀，其與眾不同的管理同樣令人印象深刻。車間里通過文件夾顏色區(qū)分訂單緩急程度以及訂單流程狀態(tài)。在車間生產(chǎn)組織上，瓦爾特完全有能力為客戶提供特快生產(chǎn)模式，在這種模式下2周內(nèi)即可完成客戶訂單。每個車間都有看似十分復雜的油路管道，上管道集中供油，下管道集中回收，這讓瓦爾特更環(huán)保。除了產(chǎn)品的最終檢驗之外，每天都有工作人員對各工序進行流動性檢查，瓦爾特堅信：“信任是對的，但檢查也是必須的。”
    在瓦爾特-普瑞特（Walter Prototyp）工廠，年產(chǎn)量高達450萬件刀具，廢品率僅1.7%。
    麥琴根刀片工廠是2007年1月才建成的新工廠，已連續(xù)兩年獲得質(zhì)量獎杯，在刀片壓制車間，每兩人管理5臺設備，車間內(nèi)自動化程度非常高，通過自動運輸車來進行工件的批量運送。
    在法蘭克福瓦爾特-蒂泰克斯（Walter Titex）工廠，完全的自動化生產(chǎn)更為突出，訂單一旦進入流程便可到達各個工序，圖紙、程序都可直接下載、打印，車間內(nèi)7×24小時三班倒，一個人管理3臺機床。
    這就是瓦爾特的創(chuàng)新和管理。

凸顯品牌實力的“瓦爾特-全向”
    如果說瓦爾特展臺上最為搶眼的新一代銀虎車削刀片、全新推出的F4050銑刀和Alpha?4 XD 鉆頭、新型整體硬質(zhì)合金擠壓絲錐等產(chǎn)品上創(chuàng)新都不足以深刻展現(xiàn)瓦爾特的與眾不同，那么，瓦爾特-全向（Walter Multiply）呢？EMO2011展會現(xiàn)場，瓦爾特辟出了一部分區(qū)域?qū)ｉT向觀眾介紹其新的核心品牌瓦爾特-全向，這是一個服務品牌，同時也代表了瓦爾特的服務理念。
    瓦爾特-全向是瓦爾特核心品牌先鋒性刀具系統(tǒng)數(shù)十年研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)驗的產(chǎn)物。它并不是一項孤立的服務產(chǎn)品，而是通過觀察和優(yōu)化整個價值鏈來提供全面的服務組合，從采購和計劃的準備步驟開始，跨越整個生產(chǎn)過程本身，直到刀具的廢棄處理和回收利用。瓦爾特沿著這個過程鏈構(gòu)建了四個模塊式服務范圍，即規(guī)劃、生產(chǎn)與物流、維修、培訓與專業(yè)知識，并將其標準化。
    “客戶意識到，他們能夠通過這種多層次的服務方案顯著降低整個增值鏈的費用和復雜性。他們從瓦爾特-全向(Walter Multiply)中不僅能獲取利益，而且通過我們的服務項目能夠重新全神貫注于自己的核心競爭力，其他的可以交給我們來打理。”瓦爾特集團現(xiàn)任CEO Andreas Evertz 表示，“能通過觀察和優(yōu)化整個價值鏈而提供全面服務組合的，目前在全世界刀具行業(yè)只有我們一家。”
    瓦爾特認為，加工一個工件大概的成本構(gòu)成為機床成本30%、固定間接成本25%、操作人員20%、原材料20%、刀具5%，但是從節(jié)省成本角度上，刀具所占的成本只有5%左右，降成本空間十分有限。因此，瓦爾特將企業(yè)的服務意識從刀具本身轉(zhuǎn)向工件的“整個價值鏈”，將著眼點放在工件的整個生產(chǎn)過程中，包括設備運行時間、降低廢品率、產(chǎn)量提高和高效的人員利用率。
    一些細節(jié)方面也十分值得關注，諸如瓦爾特-全向中的刀具維護服務不僅僅包括刀具修磨，還包括報廢硬質(zhì)合金刀具的回收服務。前者意味著使服務后的刀具“就像是新的一樣”，并可提供一種快速的刀具修磨服務，即預先用倉庫中現(xiàn)有的、已經(jīng)過修磨的同型號刀具交付用戶使用，避免用戶長時間地等待，使“修磨周期”短到極致。
    在瓦爾特-全向中，該公司還保證可向全球客戶提供 24 小時服務。與此同時，在全球的瓦爾特-全向部門，工作流程都是一致的，并且采用同樣的高標準。

極具前瞻性的中國市場策略

    1996年，瓦爾特在中國無錫設立非標刀具生產(chǎn)工廠（另外兩家非標工廠分別在美國和巴西）。隨后的15年，瓦爾特在中國發(fā)展十分迅速。
    瓦爾特在中國同樣采用德國經(jīng)營方式，為保證刀具質(zhì)量，各類刀桿生產(chǎn)所需原料全部從德國進口，采用德國一流的數(shù)控車床及加工中心，生產(chǎn)采用與德國總公司相同的軟件、專利及程序。公司數(shù)控設備操作，質(zhì)量檢測及非標刀具設計等人員，均在德國總部接受過嚴格而全面的培訓。到目前為止已在全國20多個城市設有專職銷售人員。
    2008年，瓦爾特又在中國投資建設了新的生產(chǎn)基地，于2009年1月正式投入使用。新的生產(chǎn)基地同時也被瓦爾特集團作為設在中國的培訓中心和演示中心，使客戶不僅可以在這里領略最新刀具的現(xiàn)場演示，而且可以得到相應的刀具技術培訓。
    2011年，瓦爾特將亞太總部設在中國上海，瓦爾特認為，在這樣一個有著重要地位、日益增長的亞太市場站穩(wěn)腳跟是它的核心戰(zhàn)略。
    中國市場策略遠不止此，瓦爾特大中華區(qū)總經(jīng)理佩爾·托內(nèi)爾告訴記者：“繼在無錫建立技術中心之后，北京、沈陽、重慶（或成都）三地明年也將會陸續(xù)開設演示中心，以拉近與區(qū)域客戶的距離。”
    瓦爾特集團現(xiàn)任Andreas Evertz認為，中國對瓦爾特來說不僅僅是一個很有潛力的市場，更是其所有客戶中最重要的客戶之一，“很可能就是最最重要的客戶”。 “我們在中國生產(chǎn)，而且我們也在中國開發(fā)新產(chǎn)品，這樣使我們產(chǎn)品更加符合當?shù)氐囊螅覀冊谥袊屑夹g部，我們有一個非常大的售后服務團隊為客戶解決各種各樣問題，所以我們不僅僅是在中國生產(chǎn)產(chǎn)品，同時也進行研究、開發(fā)工作。”Andreas Evertz告訴記者。
    中國已經(jīng)成為瓦爾特在全球的第三大市場，Andreas Evertz認為，中國遲早會成為第二大市場，在上海設立亞太總部也有助于提升在中國市場的競爭力。
    瓦爾特的中國市場策略是與眾不同的，而這種策略背后更是瓦爾特對中國市場與眾不同的態(tài)度。