赫斯默:定制化的堅決執行者
日期:2011/12/14 來源:機電商報 作者:譚思敏
摘要:雖然赫斯默進入中國的時間很短,但是表現非常活躍,不僅參與一些行業標準的制定,其產品的市場反應也很喜人。董壽偉告訴記者:“我們今年上半年實現了同比150%的增長,到10月份已經接近300%了?!?/div> “在很多零部件企業正忙于幫主機廠做中國市場的時候,我們已經在幫中國企業做海外市場了。”赫斯默(上海)電子科技有限公司(以下簡稱“赫斯默”)亞太區總經理董壽偉在“BICES 2011”上接受本刊記者采訪時自豪地表示。
雖然赫斯默進入中國的時間很短,但是表現非?;钴S,不僅參與一些行業標準的制定,其產品的市場反應也很喜人。董壽偉告訴記者:“我們今年上半年實現了同比150%的增長,到10月份已經接近300%了。”
專業化的定制服務
董壽偉告訴記者,赫斯默在中國已經跟徐工集團、三一重工和中聯重科等第一梯隊的工程機械企業實現了配套。就在今年9月份,赫斯默剛剛與徐工集團簽定戰略合作框架協議?!白鳛橐粋€專業的機械控制產品提供商,能得到行業第一梯隊企業的認可,說明我們的產品和服務都經得起考驗?!倍瓑蹅フf:“赫斯默在跟徐工、三一等主機廠合作當中,定制化是一個比較明顯的特點。”
所謂定制化服務,簡單說就是按照用戶的需求訂制產品,給用戶較具個性的體驗,用董壽偉的話說,就是“將歐美產品技術拿過來為中國企業產品量身定制,與中國產品廠商溝通后修改產品結構,為廠商提供更適合于他們機械的控制系統。”定制化服務是一種高水平的勞動,需要提供者具備更高的素質、更豐富的專業知識以及更積極的工作態度。據董壽偉介紹,赫斯默的新產品開發力度很大,每年甚至每季度都會有新產品被開發出來。有一些比較經典的產品,比如HC-G16控制器,型號上雖然沒有變化,但內部程序卻在飛速更新,剛出時版本號是V1.11,現在已經是V1.44了;同時,硬件也在不斷更新,比如根據用戶實際需要在端口方面做一些調整等等。
赫斯默不僅在滿足用戶個性化需求方面非常用心,同時也非常注重與主機廠的長期戰略性合作發展。董壽偉告訴記者:“幾年前,三一重工在印度開辦工廠的時候,我們就在印度設有代理商。兩年前,徐工集團在巴西建廠,去年我們就在巴西設了代理商?!?
把技術放在首位
“赫斯默是定制化的堅決執行者,而且一直都在自行消化增加的成本。”董壽偉告訴記者:“定制化必然會增加很多勞動,比如原材料采購、產品試制檢測等等,成本也會有所增加。但是,我們的產品在價格上并沒有多大變動,甚至越來越便宜,因為銷量越來越大?!?br />
為什么這么注重定制化呢?董壽偉對此的回答是——“要給客戶一個不同的感受”。他說:“一個專業做技術的公司,不能一開始就把錢放在第一位,而是要把技術放在首位。”
技術在定制化服務中的重要性是毋庸置疑的,沒有足夠專業的技術水準,根本不可能真正做到滿足用戶的個性化需求。董壽偉告訴記者:“控制技術是赫斯默的強項,不僅會在新產品中得到體現,同時我們也會積極參與到主機廠的產品設計過程當中,提出一些改進性的建議。”
在本次BICES展會上,赫斯默展出了一款油門執行器,集成了油門、電機和控制器,這在國際范圍內都是獨一無二的。其他品牌的同類產品,比如日本某品牌的產品,都必須要另外再配一個控制器。目前,這款油門執行器已經在三一和徐工得到了較大的支持,國際上約翰迪爾、卡特彼勒等品牌也在積極采用。
“赫斯默進入中國的時間比較晚,但中國現在已經是赫斯默在全球最重要的市場之一,在未來幾年甚至會超過德國本地的銷售額?!倍瓑蹅ケ硎荆骸昂账鼓褜⒓夹g性融入中國,第一時間把最好的產品拿到中國來,下一步會有更多的投資性融入。我們希望能夠通過在中國做到行業排頭兵位置,從而在世界范圍內領先。”
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