大家下午好！

    首先，我代表中國機械工業金屬切削刀具技術協會，祝賀第一屆中國金屬切削刀具用戶滿意服務品牌評選活動取得了圓滿成功！感謝機電商報這樣的行業媒體,也向成功入圍用戶滿意服務品牌的企業表示祝賀！

    數據顯示，美國有近60%的公司已經把制造和服務產品結合在一起，而作為制造業大國的中國，這一趨勢也越發明顯。越來越多的中外制造商認為，傳統以生產線效率來贏得競爭的制造業，現在更多地傾向通過服務來提高增加值，服務已被視為生產流程中不可缺少的一部分。

    刀具作為裝備制造業的重要組成部分以及切削加工中的重要工藝裝備，決定著制造業中零件的加工效率、精度、質量和成本。近些年來，我國多個高端制造領域的技術發展給刀具帶來了新的要求。制造業的飛速發展使中國成為全球最具發展潛力的刀具大市場，而諸多跨國刀具集團也在后金融危機時代的發展戰略中，把擴大在中國的刀具銷售作為首選，各企業的亞太總部、研發中心、培訓中心、物流中心等紛紛落戶中國，從而以中國為中心輻射亞洲，更加直接便捷地服務于客戶，更好地滿足亞太地區客戶的特殊需求。國際刀具巨頭紛紛提出了“為用戶提供全面解決方案”的口號，即從單純的刀具生產、供應，擴展到新切削工藝的開發及相應的配套技術和解決方案的開發，為用戶提供全面的技術支持和服務。很多企業還不定期地為客戶舉辦刀具應用培訓，將提升服務質量放在了相當重要的位置。

 “十二五”期間，國產高效刀具高端市場占有率將從目前的15%左右提高到30%～40%；同時要在航空航天、能源交通、國防軍工等現代制造業選擇若干典型零部件的生產線，在加工技術和切削刀具方面提供全方位的服務，提升為制造業企業提供全面解決方案的能力，從而在整體上提升我國刀具企業的競爭力。

相信通過用戶滿意服務品牌評選這樣活動，通過中國市場上所有刀具企業的共同努力，通過廣大用戶的支持和推動，中國刀具市場將更加繁榮更加進步！

謝謝大家！預祝本次頒獎典禮取得圓滿成功！同時，我也熱情歡迎各位明天參觀在新國際展覽中心舉行的第十一屆中國國際機床工具展覽會！