以更好的解決方案叩響中國市場的大門
“雖然現在PPT已經可以做得非常精美,但對客戶而言,這與實際的感受是完全不一樣的,如果客戶能看到我們的機床是如何運行的、看到我們的生產線和生產過程,客戶會對產品更放心。當然,如果不斷地有客戶來工廠參觀,那對我們的工廠也是一個促進。”這無疑是記者聽到的關于機床應用技術中心最幽默的詮釋,這個詮釋來自瑞士GF阿奇夏米爾公司公司全球首席運營官柏楊先生。
7月6日,在GF阿奇夏米爾北京航天航空、家用電器應用技術中心開幕典禮上,柏楊先生在接受記者采訪時如是表示。與應用技術中心一樣吸引人們注意的,還有這次活動的廣告,GF阿奇夏米爾的“十字”符號被用力舉起,叩響中國古老的銅獅大門。
從最好的產品到最好的解決方案
什么才是GF阿奇夏米爾應用技術中心的核心,柏楊的回答是“客戶”,這無疑也是GF阿奇夏米爾的核心。
位于北京阿奇夏米爾電子工業有限公司工廠內的航天航空、家用電器應用技術中心是GF阿奇夏米爾在中國市場的首次嘗試,正如柏楊先生在應用中心開幕典禮上所言,GF阿奇夏米爾全球團隊中每個人都信奉“客戶至上”的價值觀,為“成為精密加工領域全球的杰出代表”這一承諾而堅持,就像GF阿奇夏米爾長期以來一直持續在中國市場和自身設備上投資,以提供給客戶最有競爭力的解決方案。
“GF阿奇夏米爾的應用中心不單是一個機床的展示中心,而是一個具有現代技術水平的平臺,能夠促進客戶增強競爭力、推動GF阿奇夏米爾與客戶一起實現技術突破。另外,這也是一個能夠幫助客戶尋求戰勝其競爭對手、獲得成功法寶的地方。每一家應用技術中心都將以我們50多年來在持續發展的行業中貼近客戶而建立的競爭力為關注點,向客戶傳遞瑞士技術和應用要領。”柏楊如此總結道。
在北京的兩家應用技術中心里,GF阿奇夏米爾的橙、藍兩線產品分別展示了其在航天航空和家用電器領域的產品優勢和解決方案,在航天航空應用技術中心好包括了一臺首次亮相亞洲的Drill 300,專門針對航空航天冷卻孔加工的專用機床。同時,在應用技術中心內,不僅可以看到針對不同零部件加工的機床,更可以提供最佳的解決方案,零件的試切、加工等等,可以看到一個從毛坯件到產品的全過程。
作為北京阿奇夏米爾工業有限公司總經理,克里斯托·馬薩特認為,現在的應用技術中心與普通的展示廳有很大不同,應用技術中心完全為了針對用戶做技術的應用。“不僅如此,GF阿奇夏米爾在北京工廠的應用技術中心更為客戶提供了一個了解北京工廠的窗口,讓我們的客戶可以看到他們希望了解的一切,讓我們的客戶有更大的信心。其實我們的客戶都是這個領域的專家,他們也會用自己的眼光判斷產品的性能和質量,這也是對我們產品最好的證明。”克里斯托·馬薩特如是說。
今年,GF阿奇夏米爾將在中國成立4家應用技術中心,除了北京的航天航空、家用電器應用技術中心外,還將建在上海和東莞分別建立針對于電子元器件和消費電子的應用技術中心。柏楊表示:“我們希望在這些GF阿奇夏米爾擅長的領域為我們的客戶帶來發展的驅動力,希望客戶進一步地理解長久以來依靠GF阿奇夏米爾的技術、產品、技術要領和服務來追尋成功的原因。”
“GF阿奇夏米爾”制造
什么才是GF阿奇夏米爾代表的品質?不是瑞士制造的噱頭,恰恰是GF阿奇夏米爾自身的影響,是GF阿奇夏米爾制造。柏楊對此擁有相當的自信。
在這種自信之下,GF阿奇夏米爾可以為中國用戶帶來更多的本地化產品和技術。GF阿奇夏米爾進入中國已經多年。從1993年起,GF阿奇夏米爾就開啟了在中國的機床制造之路,設在北京的放電加工機床生產基地1993年成立,2011年又在常州成立了銑削機床加工基地。
面對這樣大規模的生產轉移,柏楊認為:“我們的高端產品在瑞士生產,包括脈沖電源、軟件等,而我們的標準產品和藍線系列則希望能在中國進行研發和生產。實際上,HSM 500作為GF阿奇夏米爾最為市場認可的一款高速銑產品,在向中國市場轉移時,我們更愿意強調這是GF阿奇夏米爾制造。以HSM 500為例,我們從瑞士引進了所有的原材料,也將瑞士的工藝人員帶過來傳遞裝配工藝。同時,我們擁有非常成熟的生產流程和質量保證體系,這是我們產品質量和穩定性的保證,也是我們將這些產品引入中國市場的信心。”
克里斯托·馬薩特在本地化生產領域顯然擁有非常豐富的經驗:“雖然我們與瑞士工廠采用同樣的生產理念和流程,但也根據中國市場具體情況有特殊的要求,同時我們還與瑞士工廠保持良好的合作關系,瑞士工廠的技術人員會在生產和研發中像教練一樣教導我們。同時,個別產品還會根據中國市場的需求做出了一些改進。”
柏楊認為:“其實同款產品,針對不同的應用領域,應用方式也不一樣的,特別是醫療、航天航空和家用電器等等。我們更希望把這些應用放在本地來進行開發,才能更快的迎合本地市場的需求。”
下一站的中國市場
如今,距離柏楊第一次來到中國已經過去了十年,距離北京阿奇夏米爾工廠的建立也有二十年。如今,GF阿奇夏米爾北京工廠擁有員工300多人,GF阿奇夏米爾在全中國擁有674名員工。
柏楊說:“與歐洲很多公司一樣,我們對中國市場也有自己的規劃。中國一直都在GF阿奇夏米爾的市場體系中扮演重要的角色,我們會持續地開設本地化的工廠,開設應用技術中心,將更多高端產品引入中國生產。以常州工廠為例,我們一開始生產HEM系列,今年年初又引入了HSM 500,今年年底,我們還要引入一個新的機型。我們會在常州生產面向世界各地的產品,包括完全在中國生產和設計的產品。”
在柏楊的介紹中,GF阿奇夏米爾對中國市場,步步為營。“從長遠發展看,我們跟中國的一些院校也開始合作,一臺再好的機床如果沒有合格的操作者,就不可能帶來更好的技術,我們希望讓機床和操作者共同發展。”柏楊介紹道,“過去我們對教育領域的投入比較少,現在我們即將有兩個很重要的行動,一個是在瑞士創建一個學術中心,面向全球有需求的人來學習知識和經驗;第二個在中國市場上加強與院校的溝通和合作,例如前兩天的我們在東莞一所學校簽訂了合作協議,我們提供相關的產品與培訓,也建立了長期的合作關系。”
“我們從來沒有在低價競爭中成功過,我們的成功,永遠是依靠更好的技術,更好的性能和更好的科技,更好的解決方案。”柏楊坦言。