作為中國低壓電器行業的領軍企業，浙江天正電氣股份有限公司（以下簡稱“天正電氣”）在致力于追求商業成功的同時，始終不忘積極履行社會責任。

　　天正電氣對于社會責任的理解及實踐不斷深入、長期不懈，讓人看到一家優秀民族企業公民的卓越社會責任擔當。

　　近年來，天正電氣在總裁施長云的帶領下，不僅將“天正電氣”和“天e電氣”雙品牌深深植入用戶心中。同時，企業在做大做強的道路上，不斷通過各種方式履行企業公民的社會責任，彰顯綠色的品牌價值主張。

　　憑借“雙品牌”戰略的有效實施，天正電氣在宏觀市場環境出現波動的當下，仍然取得逆勢增長的佳績。企業交出的這一份漂亮的成績單讓施長云倍感欣慰，而天正電氣亦在這個過程中，始終注重企業與社會可持續發展的和諧共贏，義不容辭地持續踐行企業的社會責任。

　　在施長云看來，企業的社會責任應包括三個方面的內容，即市場責任、社會責任和環境責任。

天正電氣正是按照這樣的思路，踐行企業公民的社會責任。

與利益方共贏

自成立以來的20多年中，天正電氣在快速發展的道路上不斷成長壯大，同時，天正電氣也積極履行對客戶、股東和合作伙伴的責任。

 “一直以來，我們堅持以‘服務、友好、快捷’的理念為客戶提供綠色服務”。施長云對《機電商報》記者表示。首先，為了貼近客戶需求，天正電氣在全國共設29個辦事處、5000多家營業網點。通過這些覆蓋全國的銷售網絡來加強企業的售前、售中、售后服務。

其次，天正電氣不斷堅持誠信經營，確保產品質量，為客戶提供可靠安全的綠色電氣產品。

在快速發展過程中，天正電氣通過創新變革來促進企業的轉型升級。目前，在連續三年實現銷售額、利潤的穩步增長的同時，天正電氣也讓股東的投資在經營中不斷增值。

談到對合作伙伴的責任方面，施長云表示，“在與上游供應商及下游經銷商、成套及OEM等企業的合作中，天正電氣通過幫扶學習，與合作伙伴共同成長。”

天正電氣擁有專業的SQE團隊來管理和幫扶供應商，通過綠色供應商管理體系，對有意愿提升自身管理能力的供應商進行培訓、輔導和達標審核，并對供應商進行顏色分級管理，使得供應商一方面提高自身管理水平，吸引更多的優良客戶；另一方面，擴大其自身的生產規模、提高供應鏈的競爭力。

在與經銷商的合作中，天正電氣推行“綠色經銷商”評定，通過設立DME團隊，來幫助其改善庫房、店面、物流、財務等內容，提升合作經銷商的綜合管理能力；在與成套及OEM企業的合作中，天正電氣與優秀的成套及OEM企業達成戰略合作，相互支持，共贏發展。

讓愛心播撒四方

除了通過戰略調整、科技創新等促使企業轉型升級；天正電氣通過誠信經營，綠色管理與合作伙伴共贏發展。天正電氣還大力履行包括政府責任、員工責任、社區參與在內的社會責任。

在履行政府責任中，天正電氣通過公益支持、教育支持、貧困支持、就業支持等一系列活動為構建和諧社會貢獻一份力量。

首先，天正電氣一直以來十分熱衷于公益事業，2011—2012年，天正電氣與中國青少年兒童基金會合作，幫助貧困弱視兒童重返清晰視界。

其次，“對教育的捐贈也是我們特別看重的社會責任內容”。據施長云介紹，早在2002年，天正電氣董事長高天樂就以個人名義向貴州黔西捐款20萬元，用以建設“天正希望小學”。針對家庭貧困的優秀學生，天正電氣設立“揚帆工程”，每年重點支持品學兼優的畢業生進行創業。此外，天正電氣還先后在樂清中學、溫州大學設立了45萬元的“天正助學金”，幫助家庭困難、學習優異的同學完成學業。

第三，天正電氣還致力于幫貧扶困的工作。在非典、洪災、地震等災難發生時，天正電氣總會在第一時間將愛心捐款送到災區。  

第四，天正電氣還通過收購困難企業，讓下崗職工得以再就業。2003—2004年，天正電氣投入近2億元，收購南京耐特機電等國企，解決了2000多名國企下崗職工再就業。2009年年初，在金融危機最為嚴重、公司效益也不理想的時候，天正電氣還主動為300多名下崗職工提供就業崗位。

在對員工的責任方面，天正電氣倡導以人為本，將人作為企業發展的核心資源。

除此之外，天正電氣還積極參與社區活動，通過支持殘疾人事業、獻血、敬老等志愿活動以及周邊貧困地區捐助活動，培育員工的愛心和責任感，改善周邊關系。

心系可持續發展

一直以來，天正電氣致力于打造具有核心競爭力的綠色組織，倡導節能減排和可持續發展。

在環境管理方面，天正電氣嚴格按照ISO14000環境管理體系來執行，通過對環境因素的識別、鑒定以及有效監測，來保證對生產過程中可能影響環境的因素進行有效控制。

在節約資源方面，首先，天正電氣通過實施精益管理，減少生產過程中的資源浪費并提升產品質量，促進可持續發展。據初步統計，目前，精益管理的實施在提升生產效率、節約生產面積、降低人工成本、減少庫存占用資金等方面產生的直接經濟效益近900 萬元，取得了巨大的經濟效益及社會效益。目前，天正實現了覆蓋財務、制造、物流、研發、決策的完整集成的管理信息系統；其次，天正電氣通過信息化建設，變紙張辦公為網絡辦公，節約了數以萬計的紙張資源并提高辦事效率；第三，天正電氣通過使用節能產品如變頻器、繼電器、軟啟動、LED照明等產品都能為社會的能源節約做出貢獻。此外，天正電氣還開展“節約用紙管控”、“節能意識標示”等專項工作，于細微處節約資源，杜絕浪費。

在降污減排方面，天正電氣通過改進機械設備等來實現節能減排的效果。在對如空壓機的改造和增加變頻空壓機的過程中，企業實現節能40%；在對注塑機的改造中，通過采用伺服系統的注塑機，實現了節電率49.3%，平均每小時節電4.5千瓦時，年節電約32500千瓦時/臺；在對照明系統進行改造的過程中，其將日光燈改為節能燈，實現節能40%。

此外，天正電氣還通過一些專項工作如 “管網入口改造”等來降低對環境的污染。

將責任融入長期戰略

可以看到，天正電氣通過履行一系列的社會責任，使得顧客滿意度逐年上升，員工凝聚力顯著提升，競爭力也隨之有明顯提升。“社會各界對于天正的認可和肯定是對我們最大的鼓勵，也是讓我們前行的最大動力。”施長云表示。

 “我們的目標是希望成為影響中國的工業電器企業，并最終成為具有全球地位、受人尊敬的偉大企業。”施長云深知，只有履行社會責任才能夠實現影響中國，最終才能夠成為具有全球地位、受人尊敬的偉大企業。因此，在他看來，履行社會責任是實現企業未來戰略的一部分。

 “在市場責任方面，我們將不斷深化并完善客戶服務內容，將綠色服務延伸到每個服務細節處，為客戶帶來不一樣的電氣體驗；同時，還將繼續依托管理創新促進企業轉型升級，實現企業健康快速發展，為股東創造更多價值；此外，我們將繼續深入綠色供應鏈的打造，通過‘綠色經銷商’、‘綠色供應商’的評價體系，與合作伙伴長期共贏發展。”施長云如是說。

在社會責任方面，施長云介紹，天正電氣將繼續開展各種公益活動和教育支持等活動，構建和諧社會；同時，將繼續提高福利待遇，完善晉升通道，打造最佳雇主；并將繼續支持社區活動，服務殘疾人事業、敬老事業等，構筑愛心社區。

 “在環境責任方面，我們將繼續嚴格執行環境管理體系ISO14000，開展專項活動保護環境。并繼續推進精益生產，最大限度的降低生產中的浪費。此外，我們還會撰寫社會責任報告，并公布于眾，作為自勉，也接受公眾的監督。”施長云總結道。