優秀的舵手能夠在風平浪靜時保持泰然自若，同樣可以在驚濤駭浪下處亂不驚，保持正確的方向穩步航行。有這樣一位“老舵手”，說他“老”，并不是因為他年長，而是因為他已經在過程自動化“海域”服役30年，數次成功的“掌舵”經驗讓他對過程自動化行業已然積累了深刻的認識與成熟的判斷。如今，他來到了中國，帶著希冀與期許，開啟了又一次新的航程。

說到這，也許你已經迫不及待地想要揭開這位“老舵手”的神秘面紗了——他就是歐陽瑞 （Erik Oja）。于2012年12月1日正式出任ABB北亞區過程自動化業務部負責人的他之前任職于瑞典ABB過程自動化本地業務部門負責人，同時兼任控制技術的本地業務單元經理。

歐陽瑞先生在他30年的工作生涯中，曾經擔任過不同高級管理者的經歷使其擁有非常廣泛的行業背景和在不同工業領域積累的豐富經驗，例如金屬、化工、造紙與紙漿等行業。初見歐陽瑞先生，燦爛的笑容、幽默的談吐以及充滿活力的個性，讓人感受到了他積極而堅定的一面。隨著交談的深入，一個工作經歷頗豐、極具個人魅力與領導力的專業“掌舵者”形象逐漸躍然紙上。“20多年前，由于銷售工作的原因，我第一次來到中國。隨后多年，我也曾數次來到這里。我喜歡這里，因為這是一個美麗且富有激情的國家，”歐陽瑞先生回憶道，“如今，我再次來到中國，如果能夠將我對這個行業的深刻理解和豐富經驗,同我們本地優秀管理團隊的優勢結合起來,我相信我們可以更加超越并實現我們的目標。”

在歐陽瑞先生眼中，中國過程工業市場的成長速度近年來屢次加速，這對于ABB來說既是挑戰，也是機遇。從宏觀經濟環境方面講，中國2013年全年GDP的增長率預計將至少達到7%～8%，這就為國內企業帶來了更大的宏觀經濟推動力；從國內過程工業的現狀來看，隨著相關行業“十二五”規劃的出臺，“節能增效”作為國家戰略關注的焦點之一，也得到了進一步的細化。“目前，隨著能源以及勞動力成本的逐年攀升以及對于環境的關切和相關法規要求的出臺，國內企業很重視生產力和產品質量的提高，并通過全價值鏈管理來提高企業的核心競爭力，同時提升卓越運營與職業健康和安全水平，從而實現整體上的優異績效管理。”歐陽瑞先生總結道。

盡管2012年對于國內過程工業來說并不能算是出彩的一年，但是對于ABB過程自動化業務來說，可以說是意義非凡，不僅僅是因為2012年ABB過程自動化業務部實現了銷售業績的持續健康增長，更為重要的是，相關行業滲透的加速以及服務業務的異軍突起為ABB帶來了更為強勁的發展動力。

在一封歐陽瑞先生發給同事們的郵件中，他這樣寫到：“也許我們來自不同的背景，有著不同的工作與生活閱歷，看待事物的角度也不盡相同，但是ABB讓我們為了共同的目標走到了一起。我始終保持開放的心態，來傾聽大家的各種想法。”開放的態度不僅僅讓歐陽瑞先生更快地融入了ABB的中國團隊，也讓其更有信心面對2013年的諸多挑戰。“2013年，ABB過程自動化業務的增長速度會繼續加快，增長目標也將高于2012年。”

“Close to customer with open mind”——歐陽瑞的“中國經”

在ABB，來自不同國家、不同背景的文化碰撞與融合司空見慣，而如何讓這些文化與ABB的企業文化、發展理念相一致更是一門學問。曾擔任過不同高級管理者的經歷讓歐陽瑞先生對此深有感觸，“傾聽是一門學問，我歡迎同事們與我分享他們的任何觀點與見解。這樣，在日后的工作中，我們會通過這樣的‘另一種聲音’彼此了解對方，并更好地將這些觀點融合，最終達到共同的目標——推動ABB的持續健康發展。”確實如此，樂于傾聽、善于分享的開放心態不只在ABB公司內部起到了積極作用，現在這種效應也逐漸傳導到ABB的客戶群。

“傾聽客戶的聲音讓我們能夠更清楚地了解到他們的真實需求，我希望我的同事們能夠始終以客戶為導向，把客戶放在第一位。”歐陽瑞先生說到。這種與客戶“零距離”的伙伴關系讓ABB獲益良多，從ABB與國內幾大石油石化、造紙、鋼鐵等公司的成功合作便可見一斑。包括服務業務在內的業績增長讓ABB過程自動化業務堅定了這樣的信念：與客戶一起開發他們所需要的解決方案，并不斷創新合作的經營模式。

歐陽瑞先生認為，業績的增長對于ABB來說是非常重要的，但是與客戶的可持續合作才是實現這一目標的根本。因此，ABB過程自動化業務并不僅僅關注業績的增長，同時也要評估與客戶合作的深度與廣度。“我們開展業務的核心是客戶的需求，”歐陽瑞先生解釋道，“在今后的工作中，我將繼續堅持開放的心態與傾聽的理念，從員工和客戶那里獲得更多反饋和建議。”

“one ABB”——為中高端用戶提供最具價值的集成方案

近年來，“集成”已經成為ABB過程自動化業務發展的主線。有數據顯示，ABB的自動化和電氣集成解決方案可以幫助客戶的資本支出和運營成本降低20%以上。例如，通過ABB的可擴展系統800xA平臺和其他先進的過程控制技術，可以將典型化工企業的產量提升，同時，可減少操作員控制臺數量。“集成的力量”可見一斑。歐陽瑞先生早年曾擔任過800xA平臺的產品經理，對于“集成”，也有其獨到的見解。他認為，諸多成功案例已經證明ABB已經不滿足于單純的MAV（主自動化供應商）或是MEV（主電氣供應商）的定位，“ABB在電氣和自動化領域都擁有完善的產品線，配合專業的服務，我們已經具備了在縱向和橫向整合電氣、自動化技術和系統的強大實力。”歐陽瑞先生表示。

當然，并不是每一個中國客戶都會接受這種“集成”的理念，也并不是每一個客戶都適合這種“集成”的方案。對此，歐陽瑞先生坦承，專注于核心業務，實現可持續發展，并提升生產效率與利潤率已經成為越來越多過程工業領域生產企業普遍關注的問題，而ABB正是基于這樣的需求，才提出了這種“集成”的理念。“因此，我們通過完善的產品組合配合豐富的系統工程與項目經驗，助力這些中高端客戶實現技術的突破。”

由此可見，“one ABB”不僅僅是ABB企業文化的體現，更體現了與客戶合作的“水乳交融”。在市場環境與技術動態迅速更迭的今天，過程工業企業面臨著更加嚴峻的挑戰。而在ABB“集成”解決方案的強大力量的推動下，更多國內客戶也勢必將受益于此。

繼續強化服務業務核心優勢

如果要從2012年ABB業務中評選出最具突破性的一項，想必大多數人的答案肯定非“服務業務”莫屬。據ABB集團年報顯示，其服務業務表現搶眼，與2011年相比實現了有機增長，已呈現出逐年上升的勢頭。在過程自動化業務部門，服務業務更是“一枝獨秀”，成為2012年整個部門發展的一抹亮色。

眾所周知，ABB過程自動化服務業務不僅僅涉獵設計與生產、安裝與調試、質保期內以及質保期后等一系列全生命周期的服務，還向用戶提供多種綜合性服務業務，這其中，不得不提到全責績效服務（ABB Full Service）這種外包型維護服務。據歐陽瑞先生介紹，ABB的全責績效服務是基于企業績效表現的維護服務解決方案，具有世界級的維護品質。“在合作的過程中，ABB承包并管理客戶的設備運行與維護，幫助企業提高生產效率，降低維護成本，增強市場競爭力；此外還免除了客戶在維護方面的精力投入，使其更加專注于核心業務的發展；共同承擔績效帶來的風險和收益，建立真正意義上的‘雙贏’。”目前，ABB已經為全球超過20個國家的300余家企業提供了全責績效服務，覆蓋了不同的工業領域。在中國，這一服務市場的新趨勢也在慢慢滲透。在與山東日照APRIL SSYMB公司項目的合作中，ABB通過出色的全責績效服務助力客戶連續三個季度實現幅度為15%的可持續的產量增加，支持客戶滿足訂單需求。在安全績效方面，2011年全年實現了超過100萬小時維護，無重大傷亡事故。

其實，全責績效服務的開展情況只是ABB過程自動化服務業務的縮影，面對日益增長的服務新需求，ABB過程自動化服務已經開始在中國進行戰略布局。據歐陽瑞先生介紹，2012年，ABB在蘇州、南京和廣州新建了三家服務中心，目前共有十家服務中心來滿足不斷增長的服務需求。今后，ABB過程自動化服務業務的開展將會擁有更大的市場覆蓋面，并可得到更有利的區域支撐。

近期，作為中期發展藍圖，ABB集團啟動了“中國2017計劃”，以期加快ABB在中國的發展步伐。作為ABB集團的一大重要分支——ABB過程自動化業務部門已經通過一系列的戰略布局來啟動這一計劃。作為ABB北亞區過程自動化業務部的新任負責人，歐陽瑞先生也正在用實際行動來履行其“掌舵者”的職責與使命。我們期望看到這位“老舵手”能夠延續傳奇，帶領“船員”們共同實現ABB過程自動化業務的“中國夢”。

 ABB AC 800F系統在解化集團造氣工段的成功應用

項目背景

解化集團合成氨工業造氣工段的第一次成功應用。合成氨工業是化工行業中相對來說高度危險的一種行業，同時因為其生產工藝的連續性，對于DCS系統的穩定性要求非常高，經過解化集團的多方調查研究，決定選用ABB Industrial IT系統。

項目要求

將原有的4-14＃氣化爐，共11臺氣化爐從老式盤裝儀表改為DCS操作，而且在改造過程中，不能影響生產，只能單臺氣化爐在停車檢修時進行改動。

項目亮點

DCS系統控制網絡分為現場控制層和中央監控層兩層網絡，第一層為現場控制層，ABB S800 I/O站采用PROFIBUS DP通信標準與AC 800F控制器進行通信，通訊速率高達12MB/s。第二層為中央監控層，實現各操作員站、工程師站的通信，采用基于TCP/IP協議的工業以太網。通信網絡采用了冗余環網結構。

過程控制級使用一個Control IT控制站，完成各種控制功能，Control IT控制站由一對冗余的AC 800F現場總線型控制器和下掛的9個S800智能I/O站組成。造氣的環境非常惡劣，但這條生產線自開車運行近一年來，沒有出現卡件損壞現象。

操作管理級主要包括Operate IT操作站、Engineer IT工程師站、數據網關、管理計算機及相應軟件。系統采用全局數據庫，系統內的變量實現共享，該全局數據庫完全下裝到過程級，不采用服務器/客戶方案，避免服務器故障造成數據交換任務癱瘓。

項目總結

    實踐證明，ABB AC 800F系統在解化集團的造氣工段上的運用是很成功的。在滿足了造氣工段這樣控制過程復雜，而且又對系統穩定性要求很高的的工程后，ABB AC 800F系統被證明是一個非常先進以及成熟穩定的系統，且能夠應用到任何工業領域。