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“群星”閃耀 馬扎克與中國客戶“智造”未來——專訪山崎馬扎克(中國)有限公司副總裁單耀東

日期:2015/07/21   來源:機電商報   作者:夏希品
  摘要:馬扎克愿為中國客戶提供卓越、智能化的裝備、技術支持和服務,直至以綜合解決方案助力客戶搭建智能化工廠,成為中國制造業轉型升級的緊密合作伙伴。


制造業是中國經濟不斷增長的強心劑,新常態下的中國制造業正在實施新的“制造強國戰略”,“中國制造2025”作為中國制造的王牌計劃已于5月19日正式發布,智能裝備成為現階段裝備升級的切入點和主攻方向。一時間,“中國制造2025”、“智能制造”成為全民熱議的關鍵詞匯。

智能化的機床是實現真正意義上“智能制造”的基礎,在兩年一度的中國機床行業饕餮盛宴——CIMT 2015展會上,展示“智能機床”展位的參觀熱度持續不減,以“智啟未來”為主題的山崎馬扎克展位亦是如此,摩肩擦踵的參觀者希望了解“智能制造”的每一個細節。

作為致力于向用戶提供全面解決方案的機床制造商,馬扎克早在多年前就不斷預想未來智能制造的方式,并逐步將其變為現實。在今年的CIMT展會上,馬扎克不僅向中國市場介紹了全新的制造理念——Smooth Technology,還展出了多臺搭載最新SmoothX數控系統的智能機床,以及面向汽車行業的加工解決方案,這些都表明了馬扎克致力于扎根中國市場,持續強化本土制造擴展的態勢,以及馬扎克的加工解決方案能力和強大的營運支持體系,愿為中國客戶提供卓越、智能化的裝備、技術支持和服務,直至以綜合解決方案助力客戶搭建智能化工廠,成為中國制造業轉型升級的緊密合作伙伴。

理念革新   全新Smooth Technology閃耀全場

馬扎克的創新不僅限于產品和技術的創新,還包括了基于制造理念和生產方式上的革新。CIMT 2015期間,馬扎克向中國市場介紹了全新的制造理念——Smooth Technology,Smooth 技術的理念是對生產制造的又一次革新和飛躍。以基于Smooth 技術的第七代數控系統MAZATROL Smooth X為樞紐,馬扎克不僅可以提供高品質、高性能的智能化產品,還可以提供智能化的生產管理服務。

“Mazatrol SmoothX是馬扎克集30余年豐富經驗于大成推出的全新第七代智能數控系統,本次北京展是SmoothX系統在中國市場的首次亮相。”單耀東向記者強調,“同時我們還全球首發MAZATROL  SmoothG系統,這是馬扎克在中國市場上首次全球首發數控系統,說明馬扎克集團對中國市場極其重視,在馬扎克中國發展過程中具有里程碑意義。”

MAZATROL SmoothX數控系統搭配最先進的硬件和軟件,擁有史無前例的速度和精度,可以在高進給速度下進行多面高精度加工,稱得上是全球最快的數控系統之一;圖解界面+觸屏操作,讓操作更加便捷,即使是高速、高精度的復雜五軸加工程序,通過簡單的操作即可修改,而內置的應用軟件更是可以切換到各種相對適合的參數設定,幫助操作者迅速為各種工件材料和加工要求配置設備參數。

“最重要的是因為配備MTConnect?誖,這使得MAZATROL  SmoothX數控系統可以通過便捷的網絡連接與辦公室電腦實現數據共享,幫助實現全方位工廠管理,提高生產效率。”單耀東介紹說,為了能夠讓更多用戶親身體驗MAZATROL SmoothX系統的優越性能和便捷操作,馬扎克在展位專門開辟出了體驗區,吸引了眾多觀眾排隊嘗試。“很多客戶對新的馬扎克系統在生產和管理方面帶來的提升有了更為直觀的認識和深刻了解。”

強強聯手   展示超強工程技術支持能力

在馬扎克展位上,還有一位耀眼的明星引起眾多觀眾的注意,那就是一臺外形涂裝色調優雅大氣,與馬扎克機床外觀協調一致的KO7跑車。這輛跑車的設計和制造都與馬扎克有著很深的淵源。奧山清行是世界著名的工業設計大師,他是這款跑車的設計者,同時也是馬扎克機床外觀的主要設計者,他和他的團隊與馬扎克一起從人機工學的角度對馬扎克機床進行了全面、全系列的升級設計。與此同時,這款KO7跑車采用的絕大部分零件由馬扎克機床加工完成,由內而外全方位展示了馬扎克在汽車零部件加工領域的卓越能力。

與KO7跑車比鄰展出的正是馬扎克面向汽車行業的加工解決方案——零部件自動化生產線。陣容豐富的高品質智能機床是構成全面解決方案的基礎,來自中日兩國的資深技術專家團隊在現場針對客戶的生產需求和疑問進行了詳細解答。對很多觀眾而言,能夠在近距離了解這些制造單元和自動化生產線的同時,與這些技術專家進行面對面的溝通交流,絕對是一次受益匪淺的參觀。“通過我們現場展示的自動化的零部件生產線,讓更多觀眾對馬扎克的工程技術能力有了更直觀的認識和了解。”單耀東強調說,“除了機床,生產線上的夾具、上下料機構等都是我們自己設計和生產的,這讓很多客戶感到驚訝。這樣也保證了生產線可以實現最大程度的契合。”

與自動化生產線相呼應的則是馬扎克的柔性制造生產線FMS,這些FMS由統一的信息控制系統、物料儲運系統和一組智能化加工設備組成,可靈活應對中批量、大批量、多品種少批量、變品種變量的生產系統,是智能化工廠的重要組成部分。“作為展會的重點展示內容,FMS也聚焦了很多觀眾的目光。”單耀東如此說道,“在激烈的市場競爭中,更多的客戶希望通過有競爭力的設備提升自我競爭力。馬扎克的機床無疑可以幫助客戶做到這一點。”

“這也是我們首次向觀眾展示馬扎克中國整合后的強大技術支持能力。”單耀東略顯激動地向記者介紹,馬扎克中國的應用技術和工程技術支持團隊集合了來自日本總公司和中國公司內部全面解決方案的100余位資深技術專家,可以針對客戶的生產需求,開展獨創性的技術提案,包括技術支持、標準自動化系統、柔性生產線,直至交鑰匙項目,為客戶提供全面的解決方案,使其快速應對未來加工的挑戰,實現柔性、智能、高效的加工。

另一方面,“新常態”下的中國制造企業正在感受前所未有的壓力,人工成本增加,消費觀念改變促使個性化需求越來越多,產品壽命周期越來越短,更加需要柔性的生產、智能的生產來對應,批量生產時代已經逐漸邁入過去式。“新常態下企業轉型有很多需求,設備只是一部分,更多的企業希望能得到更多的技術和方案支持。”單耀東強調說,“這是我們在展會上全面展示工程技術能力的重要原因之一。”

持續投資   只為讓服務離客戶更近

盡管當下的中國經濟進入從高速增長轉為中高速增長的“新常態”,中國機床市場運行仍處在低谷狀態,但中國市場的地位仍舊不斷攀升,這也可以從展會上最新技術和產品的全球或亞洲首發頻次上得到顯著體現。

馬扎克亦如此。“CIMT展會是我們在中國乃至亞洲范圍內最為看重的展會之一,SmoothG系統的首發更是開數控系統新品在中國市場全球首發之先河。”單耀東強調說,“除此之外,馬扎克中國幾乎全員出動,日本總部更是派出了工廠、技術和營業部門的30余人參加,而包括社長在內的高層更是悉數到場。這正是對展會和中國市場重視的最佳表現。”

從另一個角度來看,自2000年投資建立小巨人工廠開始,馬扎克在中國市場的投資和布局從未停止。2013年,被譽為“未來工廠”的遼寧工廠投產,中國市場成為馬扎克在海外唯一擁有2家工廠的區域。“我們是行業中少有的在中國擁有2家工廠的外企之一。”單耀東的話語中透著一絲自豪。“目前,小巨人工廠已經擁有3100多家客戶,以自動化、制造單元形式提供給客戶的機床銷量逐年增加。我們不僅做到了中國市場的自給自足,‘世界標準’這一原則下的中國制造機床在滿足國內市場需求的同時,已經開始出口到歐美市場。小巨人生產的第15000臺機床也在今年5月下線,這在馬扎克中國的發展歷程中具有里程碑式的意義。”

為了能夠為中國客戶提供全方位、立體化的支持服務體制及最適宜市場需求的全面解決方案,馬扎克還在中國設立了3個技術中心,2個技術服務中心和18個辦事處。“這是馬扎克一直以來的理念——我們要在離客戶最近的地方給予技術支持與售后服務,讓客戶生產時刻保持順暢。”單耀東指出,這是馬扎克在全球獲得成功的非常重要的經驗。“這些技術中心均是馬扎克自建,而不是租賃場地,因此投資巨大,也顯示了馬扎克公司扎根中國的決心,使得馬扎克對設備終身服務的承諾得到保障,讓客戶對長久使用馬扎克產品更有信心。”

今年與目前的馬扎克中國總部大樓比鄰而建的一座建筑很快將拔地而起,“馬扎克中國服務中心”在年底即將落成,投入使用后的中國服務中心將具有比現在服務體系數倍的備件倉儲能力,將建成最先進的售后服務系統,為中國客戶提供更加完善的售后服務支持。

在馬扎克看來,除了生產卓越品質的機床產品,為客戶提供更卓越的服務和支持更為重要。馬扎克中國引進MazaCare遠程診斷系統,配以24小時在線服務中心對設備進行實時監控和診斷,先于客戶發現問題并及時解決,大大地提高了售后服務效率,降低了設備停滯、停產時間。“類似的投入能夠讓馬扎克在激烈的市場競爭中制勝,這很關鍵。”單耀東總結道。

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