隨著中國(guó)制造2025的深入實(shí)施，下游制造領(lǐng)域愈來(lái)愈重視互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與機(jī)床工具產(chǎn)業(yè)深度融合，不斷向高端化、數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)型，這迫切需要工具行業(yè)企業(yè)把握新趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)新需求。

6月26日下午，以“智造時(shí)代的切削加工”為主題的2018中國(guó)金屬切削刀具產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨第四屆中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮（以下簡(jiǎn)稱“評(píng)選活動(dòng)”）在北京舉行。

如今，全行業(yè)的刀具制造企業(yè)正在經(jīng)歷從產(chǎn)品供應(yīng)商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，對(duì)于更多企業(yè)來(lái)說(shuō)，僅僅致力于技術(shù)推陳出新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要提升全方位服務(wù)的能力，只有這樣，刀具企業(yè)才能成為制造業(yè)板塊產(chǎn)業(yè)鏈中更為穩(wěn)定的合作伙伴，從而獲得穩(wěn)定可靠的市場(chǎng)份額。因此，越來(lái)越多的刀具企業(yè)也將產(chǎn)品價(jià)值鏈中的服務(wù)環(huán)節(jié)視為最重要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一，力求通過(guò)差異化、精細(xì)化、定制化的服務(wù)，重新建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這樣的趨勢(shì)下，機(jī)電商報(bào)社攜《今日制造與升級(jí)》聯(lián)合CIMES發(fā)起并舉辦了此次評(píng)選活動(dòng)。

會(huì)上，北京卓眾出版有限公司總經(jīng)理杜海濤代表主辦方發(fā)表致辭。他表示，“中國(guó)作為制造業(yè)大國(guó)，是刀具行業(yè)最具潛力的市場(chǎng)。將服務(wù)貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的生命周期，不斷推出用戶認(rèn)可的刀具，有利于真正融入中國(guó)市場(chǎng)。而評(píng)選活動(dòng)顯然能夠在其中發(fā)揮重要作用。希望這個(gè)充滿影響力、富有前瞻性和權(quán)威性的評(píng)選活動(dòng)在今后越辦越好，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和進(jìn)步。”

隨后，來(lái)自山特維克可樂(lè)滿和伊斯卡等刀具企業(yè)代表就峰會(huì)主題分享他們?cè)跀?shù)字化加工方面的成功案例，并與100多位與會(huì)人士一起討論智能制造背景下切削加工的未來(lái)發(fā)展。中國(guó)刀協(xié)常務(wù)理事、第一屆中國(guó)機(jī)械機(jī)床工具應(yīng)用技術(shù)專家委員會(huì)專家委員發(fā)表了題為《刀具行業(yè)市場(chǎng)狀況與面對(duì)智能化的挑戰(zhàn)》的主題演講，詳細(xì)介紹分析了近幾年全球及各主要國(guó)家的刀具市場(chǎng)數(shù)據(jù)，詳實(shí)的數(shù)據(jù)讓與會(huì)者收獲頗豐。隨后舉行的頒獎(jiǎng)典禮上，21家獲獎(jiǎng)企業(yè)代表領(lǐng)取了象征用戶認(rèn)可的獎(jiǎng)杯和獎(jiǎng)牌。

本次評(píng)選活動(dòng)歷時(shí)6個(gè)多月，共計(jì)收回有效問(wèn)卷1987份，涵蓋了汽車及零部件制造業(yè)、通用零部件業(yè)、模具業(yè)、能源業(yè)、航天航空業(yè)、機(jī)床制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域用戶企業(yè)，從一線技工、工程師到總工程師、總工藝師都參與踴躍，值得一提的是，對(duì)于主辦方提出的開放性問(wèn)題，65%以上的用戶給出了自己的見解和建議。而經(jīng)過(guò)問(wèn)卷基礎(chǔ)投票統(tǒng)計(jì)，共有37個(gè)品牌成功入圍，此次評(píng)選也成為了眾多優(yōu)秀刀具品牌引以為豪的重要獎(jiǎng)項(xiàng)以及品牌宣傳的重要榮譽(yù)。最終，山特維克可樂(lè)滿、株洲鉆石等21個(gè)品牌脫穎而出，他們中間得票率最高的達(dá)到了67.39%，普遍得票率在20%~55%之間，這些品牌最終成為“中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌”。

其中，憑借遠(yuǎn)超其它品牌的得票率，山特維克可樂(lè)滿、伊斯卡、肯納金屬、山高、瓦爾特、泰珂洛、歐士機(jī)、瑪帕、號(hào)恩、黛杰和三菱綜合材料榮獲外資組“用戶服務(wù)滿意品牌”稱號(hào)，株洲鉆石切削刀具股份有限公司、成都成量工具集團(tuán)有限公司、廈門金鷺特種合金有限公司、恒鋒工具股份有限公司、北京金萬(wàn)眾機(jī)械科技有限公司、銻瑪(蘇州)精密工具股份有限公司、富耐克超硬材料股份有限公司、森泰英格(成都)數(shù)控刀具有限公司、北京沃爾德金剛石工具股份有限公司和大連遠(yuǎn)東工具有限公司榮獲內(nèi)資組“用戶服務(wù)滿意品牌”稱號(hào)。

“中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選”今年已經(jīng)第四次舉辦了，它見證了刀具行業(yè)服務(wù)的發(fā)展，傳遞了服務(wù)創(chuàng)新的理念。在引領(lǐng)廣大用戶對(duì)中國(guó)市場(chǎng)上的金屬切削刀具服務(wù)品牌進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的同時(shí)，促進(jìn)各刀具品牌服務(wù)水平的提升，推動(dòng)中國(guó)刀具市場(chǎng)的健康發(fā)展。未來(lái)，評(píng)選活動(dòng)將與中國(guó)市場(chǎng)上所有刀具企業(yè)的共同努力，讓中國(guó)刀具市場(chǎng)更加繁榮，讓中國(guó)的機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。

第四屆中國(guó)金屬切削刀具用戶滿意服務(wù)品牌評(píng)選 獲獎(jiǎng)名單

用戶服務(wù)滿意品牌 （外資組）

山特維克可樂(lè)滿                                  伊斯卡

肯納金屬                                             山高

瓦爾特                                                泰珂洛

歐士機(jī)                                                 瑪帕

號(hào)恩                                                    黛杰

三菱綜合材料

用戶服務(wù)滿意品牌 （內(nèi)資組）

洲鉆石切削刀具股份有限公司               成都成量工具集團(tuán)有限公司

廈門金鷺特種合金有限公司                  恒鋒工具股份有限公司

北京金萬(wàn)眾機(jī)械科技有限公司               銻瑪（蘇州）精密工具股份有限公司

富耐克超硬材料股份有限公司               森泰英格(成都)數(shù)控刀具有限公司

北京沃爾德金剛石工具股份有限公司    大連遠(yuǎn)東工具有限公司（曹婷婷）