3月14日，來自世界各地近60多名記者相聚瑞士，參加由Studer公司組織的PRESS EVENT 2019。記者們一同前往瑞士山脈的深山中，在位于瑞士東部的格勞賓登州Hagerbach礦區(qū)的長廊，親自感受阿爾卑斯山的力量和風情。在這個極具開闊性和創(chuàng)新能力的地方，Studer公司新聞發(fā)布會拉開了帷幕。

記者從發(fā)布會上獲悉，Studer公司2018年超預期完成訂單任務，這也是自Studer公司成立以來獲得的最佳業(yè)績。此外，中國市場也為Studer公司的業(yè)績增長添加了濃墨重彩的一筆。

與此同時，Studer公司將客戶關懷提升至更加重要的位置，據悉，在精準的技術和數(shù)字化工廠的基礎上，Studer公司客戶關懷所帶來的銷售額正以兩位數(shù)的速度在增長。

2018年創(chuàng)史上最佳業(yè)績

2018年對于Studer公司來說是豐收的一年，雖然面臨全球市場采購的短缺和新訂單同時增加的挑戰(zhàn)，但Studer公司卻幾乎在所有市場都獲得了創(chuàng)紀錄的銷售額。

發(fā)布會伊始，作為Studer公司首席執(zhí)行官，Jens Bleher率先向與會嘉賓宣告了Studer 公司2018年取得的業(yè)績，他自豪地表示：“2018年，是Studer公司創(chuàng)下銷售記錄的一年。”

事實上，這也是Studer 公司自成立以來表現(xiàn)最為出色的一年。從Studer公司所接訂單的地域分布來看，歐洲中部、北部，以及南部市場是其最主要的市場。“這也是公司有史以來收到歐洲市場的最大訂單量。” Jens Bleher如是說。

值得關注的是，2018年的中國市場表現(xiàn)尤為亮眼，需求量高漲，尤其對于Studer公司內圓磨床的需求更是創(chuàng)下了該領域的訂單新記錄。

當然，亮點并非僅此。Studer公司最受歡迎的S33H和S41機型均取得了不錯業(yè)績，而且2018年年底，由Studer公司生產的第1000臺S31成功在中國交付。“這表明該機型多年來一直備受客戶青睞，能夠為客戶提供高質量的精密度和可靠性。” Studer 公司CSO Sandro Bottazzo進一步說道，“小型S11外圓磨床也創(chuàng)下了新的銷售記錄，讓我們感到非常興奮。”

致力于貼近全球客戶

在銷售額大增的同時，Studer公司將客戶關懷提升至更加重要的位置。2018年，憑借客戶關懷所帶來的銷售額正以兩位數(shù)的速度在增長，并刷新了銷售記錄。在機床銷售商的角色之外，Studer公司正以不同的形象呈獻給客戶，提供更多的客戶關懷服務。

Sandro Bottazzo強調，Studer公司有200多名員工從事客戶關懷工作，其中130名當?shù)胤占夹g人員在全球范圍內開展業(yè)務，并能為客戶提供數(shù)10種語言以供選擇。“我們能用客戶的語言說話，我們擁有超過150多個銷售合作伙伴，搭建最為密集的國際資訊網絡體系。”

在全球范圍內，Studer公司都有自己的業(yè)務，為全球40多個國家的客戶提供精密的產品和全方位的服務已然不是問題。Sandro Bottazzo自豪地表示，這是客戶關懷的體現(xiàn)。

“當然，為了更好地提供解決方案的支持，我們還推出了Solution Support。這項措施有助于幫助公司消除技術人員不足的問題，進一步加強公司內部間進行知識的傳遞。” Sandro Bottazzo解釋道，“更貼近客戶需求，提供快速而有競爭力的解決方案，這是Studer的目標。”

Studer公司的成功并非偶然，還要歸功于另一個重要因素，即多元化的客戶范疇。Studer公司在汽車、機器制造、工具模具、航空航天等行業(yè)一直表現(xiàn)的尤為活躍，并取得不錯的業(yè)績。另外，在一些較小的市場也有Studer公司的身影，例如醫(yī)療行業(yè)，該公司是許多醫(yī)療植入體和醫(yī)療工具制造商的首選合作伙伴。

以技術為本期待新的增長

“精密磨床需要精密零件。” Jens Bleher強調說，這就是為什么Studer公司正在進一步加強其在加工方面的核心競爭力。Studer公司投資大量資金于3個具有集成旋轉功能的大型5軸銑床中心。除了更高的效率外，這些新機器將通過完整的加工和減少裝夾來獲得更高的精度。根據最先進的工業(yè)4.0標準，該系統(tǒng)為實現(xiàn)數(shù)字化制造建立了良好的基礎。在所有VDA和ISO認證的審核中，Studer公司已經通過并成功地就所有最新標準進行了重新認證。

Studer公司的生產核心是連續(xù)的“Fliessmontage + Flow Assembly”裝配計劃。在2017年創(chuàng)紀錄的生產水平后，這一革命性的系統(tǒng)在2018年實現(xiàn)了進一步發(fā)展，為高效的機器制造設定了新的生產力標準。借助這一系統(tǒng)，Studer公司能夠繼續(xù)保持磨床行業(yè)中具有競爭力的交貨期。對于 Studer 公司的客戶來說，這是一個富有吸引力的優(yōu)勢。

2018年已然過去，在這一年，全球所有地區(qū)的關鍵指標都出現(xiàn)了下降趨勢。“我們預計今年的需求將會放緩。” Jens Bleher預測道。不過，這位來自瑞士的磨削專家仍然雄心勃勃地計劃著繼續(xù)保持增長。

Studer公司的主要目標是通過滿足客戶需求來使其變得更加成功，他們打算通過持續(xù)開發(fā)和改進來實現(xiàn)這一目標。也許你會奇怪，Studer公司的信心來源于哪里？很快在4月召開的北京CIMT 2019展上，Studer公司推出的新產品將證明這一點，讓我們拭目以待。（于紅）