借助物聯網、大數據、自動駕駛等數字和遠距離通訊技術，卡特彼勒正在書寫建設工程行業的新規則。

卡特彼勒BICES 2019展臺

9月4日，第15屆中國（北京）國際工程機械、建材機械及礦山機械展覽與技術交流會（以下簡稱“BICES 2019”）拉開帷幕，卡特彼勒攜新一代液壓挖掘機、輪式裝載機、平地機、迷你挖掘機和路面機械等盛裝亮相。在傳承“實干成就夢想”的主題下，無論是新品發布，還是服務新舉措，以及正式上線的CAT配件商城，卡特彼勒在踐行公司新戰略的同時，也正在加速拓展中國市場。

智能產品家族添新丁

如今，隨著施工現場對高效、智能、安全、環保設備的需求不斷升級，卡特彼勒全球副總裁陳其華表示：“借助CAT智訊系統（Cat VisionLink）和自動駕駛等智能技術，卡特彼勒機械設備能夠幫助客戶顯著降低擁有和運營成本，同時提升功率密度、允許設備使用替代燃料、并使動力系統效率實現最大化。”

在現場展示的5款Cat新一代挖掘機中，專為礦山采石等嚴苛工況環境而設計的新一代Cat349挖掘機（以下簡稱“349”），不僅可以選配不同的工裝破碎錘，而且全新的履帶鏈節更為堅固，優化的斗桿及動臂結構使機器耐久性能大大增加。“相比Cat349D2L挖掘機，349燃油效率可提升25%；因為應用了智能科技，與傳統施工作業相比，349可使機手效率提升45%。”據卡特彼勒大型挖掘機產品事業部全球產品經理 Brian Abbot介紹，這種智能科技功能還可讓349凈功率增加6%，讓挖掘機動作更快、液壓錘能力更強。另外，該機型可以讓保養間隔延長，并減少對濾芯的使用，不僅保養更為便利，同時保養成本還可降低15%。

新一代Cat323 GC挖掘機配備了先進的電液系統和電子自動反轉風扇功能等，這使得該產品在各種土石方、挖地基、鐵路隧道建設等多個施工應用場景中，擁有強勁動力和可靠表現的同時，相比Cat323D2L挖掘機燃油效率可以提高25%，而保養成本還能降低20%。

此外，卡特彼勒新推出的2款迷你液壓挖掘機306和306.5，其設計旨在為客戶提供卓越性能。據了解，與此前型號相比，306和306.5性能最高可提升10%，燃油消耗最高降低15%……

不難發現，秉持創新和追求可持續發展的理念，卡特彼勒始終不斷為行業帶來新技術產品與解決方案。而憑借數十年在產品、服務和應用等方面的專長，早在2016年，卡特彼勒就向行業公布了前瞻性的“智能機器時代”（The Age of Smart Iron）數字技術戰略，該戰略旨在讓發動機和零部件之間、設備之間、機隊之間具備“對話”能力。

“兩年前我們在北京首發的20噸新一代智能液壓挖掘機，在兩年多的實際應用中，證實可以使燃油效率提升20%，機手操作效率提高40%，并降低20%的維護成本。”陳其華講道，“該設備通過配備自動載荷、坡度自動控制、安全圍欄、2D和3D駕駛屏幕等新技術，不僅讓操作員操作更輕松，還能滿足一些復雜工程項目的要求。”在他看來，通過對互聯設備和卓越施工技術的持續投入，如今的卡特彼勒智能互聯設備不僅能為客戶帶來增值，更能助力整個工程機械行業轉型升級。“預計到2019年底，卡特彼勒將在全球實現近100萬臺設備和發動機的互聯。”

卡特彼勒新聞發布會現場

多樣化服務舉措齊上陣

目前，數字化轉型正在驅動傳統行業的服務創新。而以“專業、伙伴、全程、安心”服務理念的卡特彼勒及其代理商，正不斷為客戶帶來更多的增值服務和全新的體驗。

在BICES 2019展覽上，卡特彼勒正式推出其全新的電子商務平臺——CAT配件商城（catpeijian.cn）。卡特彼勒分銷服務部全球電商業務經理Chau Nguyen表示：“通過這種新的零售解決方案，客戶可以更方便、快捷地找到合適的原裝CAT設備配件，助力設備高效工作。未來，我們還將不斷探尋新的方式，為客戶提供更多增值解決方案，以提高客戶的競爭力和盈利能力。”

眾嘉賓共同宣布CAT配件商城上線

據了解，CAT配件商城擁有輕松查找配件，添加/保存和按設備搜索等貼心功能，優先基于手機端設計并大大簡化了支付方式。該商城還包含針對中國客戶的貼心功能，包括手機快速注冊、微信和支付寶等支付方式。另外，由卡特彼勒及其中國代理商全力提供支持的商城，將與代理商系統高度集成，為配件的庫存、運輸和促銷帶來靈活性。

可以看到，線上銷售零部件這一解決方案的推出是卡特彼勒在發展多樣化服務方面的一項重大舉措，這將為卡特彼勒和代理商貼近客戶開展業務提供一個嶄新的平臺。

此外，卡特彼勒還在展會上重點推出了其專為小挖客戶設計的長達2年或3000小時的服務保障，即主要零部件壽命可延長50%，客戶無需擔憂設備的日常維護及保養。據了解，這也是卡特彼勒售后服務協議（CVA）的創新之舉。“CVA是卡特彼勒通過售后服務為客戶帶來差異化價值的承諾和保障，使設備性能達到最優，生產力達到最高。”陳其華講道。他同時表示，卡特彼勒與代理商攜手，未來不斷對服務內容創新投入，以期在提高產品全生命周期價值的同時，為客戶取得成功保駕護航。

“卡特彼勒在中國已經深耕40余年，未來，我們將與中國客戶和合作伙伴攜手，共同致力于長期可持續發展。”在陳其華看來，憑借卡特彼勒旗下卡特（CAT）、山工機械（SEM）和零部件品牌Yellowmark等強大的智能設備和服務陣容，卡特彼勒在未來助力客戶應對更多挑戰的同時，也希望在中國市場收獲更多。（韓建新）