新一代信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，不斷向研發(fā)、生產(chǎn)、交換、消費(fèi)延伸拓展，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐和帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。近日出臺(tái)的《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》）多次點(diǎn)名“新一代信息技術(shù)”，并明確提出“加強(qiáng)新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”。那么，新一代信息技術(shù)與消費(fèi)融合發(fā)展有哪些新趨勢(shì)呢？相關(guān)部門負(fù)責(zé)人近日對(duì)此作出了解讀。

隨著新一代信息技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)深度融合，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快，直播電商、無接觸配送等新業(yè)態(tài)加速涌現(xiàn)，5G終端、智能服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品日漸成熟，超高清視頻、虛擬現(xiàn)實(shí)等新型應(yīng)用加速培育。近年來，工信部持續(xù)推進(jìn)擴(kuò)大和升級(jí)信息消費(fèi)?？傮w來看，信息消費(fèi)正邁入以“線上線下雙向融合”為主要特征的新發(fā)展階段，迎來全場(chǎng)景的深度拓展期，主要呈現(xiàn)出五大新趨勢(shì)。

一是融合方式從單向融合為主到雙向融合提速。各行各業(yè)主動(dòng)擁抱新一代信息技術(shù)，加快生產(chǎn)、營銷、管理等全流程數(shù)字化升級(jí)，拓展線上渠道，衍生出全產(chǎn)業(yè)鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務(wù)。

二是消費(fèi)場(chǎng)景從圖文場(chǎng)景向視頻場(chǎng)景擴(kuò)展。與圖片文字應(yīng)用相比，視頻應(yīng)用感受更直接，極大改善了用戶消費(fèi)體驗(yàn)。直播電商、短視頻、超高清視頻進(jìn)一步激發(fā)信息消費(fèi)新活力。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）統(tǒng)計(jì)，去年我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)9.27億，占網(wǎng)民的93.7%。其中，短視頻用戶規(guī)模為8.73億。

三是應(yīng)用范圍向更多領(lǐng)域延伸拓展。新一代信息技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景從電商開始向?qū)W習(xí)、工作、生活逐步延伸，在線教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、云辦公等領(lǐng)域亮點(diǎn)層出不窮。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，去年我國在線教育、在線醫(yī)療用戶規(guī)模分別為3.42億、2.15億，滲透率分別達(dá)到34.6%、21.7%。

四是反向定制成為發(fā)展新趨勢(shì)。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)以及更多個(gè)性化的需求環(huán)境下，反向定制（C2M）以消費(fèi)者需求串起整個(gè)供應(yīng)鏈全流程，拉近了消費(fèi)端與制造端的距離，推動(dòng)了制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

五是終端載體從傳統(tǒng)信息產(chǎn)品向泛在物聯(lián)載體延伸。智能終端供給產(chǎn)品不斷豐富升級(jí)。一方面，電視、手機(jī)、電腦等信息產(chǎn)品持續(xù)迭代升級(jí)。另一方面，個(gè)人穿戴、汽車出行、家電家居等各類物品加快邁向智能化，融合型產(chǎn)品成為未來拓展方向。

近年來，工信部積極推動(dòng)線上線下消費(fèi)的融合，打造新型消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，促進(jìn)傳統(tǒng)消費(fèi)主體轉(zhuǎn)型。比如，積極推動(dòng)新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)商業(yè)載體的融合，打造集展示、體驗(yàn)、銷售、培訓(xùn)于一體的信息消費(fèi)體驗(yàn)中心，培育以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的新業(yè)態(tài)。一方面，組織標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和行業(yè)內(nèi)的骨干企業(yè)共同制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)體系，明確了信息消費(fèi)體驗(yàn)中心的定義、分類和認(rèn)定準(zhǔn)則，并組織進(jìn)行宣貫；另一方面，通過試點(diǎn)示范、項(xiàng)目支持等方式，推動(dòng)各地開展信息消費(fèi)體驗(yàn)中心的建設(shè)。目前，已經(jīng)取得了積極進(jìn)展和初步成效。

工信部同時(shí)指出，當(dāng)前，線上線下相結(jié)合的新型消費(fèi)模式方興未艾。其中，既有實(shí)體商業(yè)向線上業(yè)務(wù)的延伸，也有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)向線下的拓展。智能門店、智慧商圈、即時(shí)配送等線上線下融合的消費(fèi)創(chuàng)新，是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與線下商業(yè)實(shí)體、供應(yīng)鏈融合發(fā)展的成果。

下一步，工信部將繼續(xù)加大力度推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，規(guī)劃建設(shè)新型消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。一是加快建設(shè)一批高質(zhì)量信息消費(fèi)體驗(yàn)中心，推動(dòng)各類信息技術(shù)的集成創(chuàng)新應(yīng)用，釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)，助力經(jīng)濟(jì)恢復(fù)性增長。二是依托信息消費(fèi)體驗(yàn)中心加快培育各類新型產(chǎn)品和服務(wù)，逐步形成一批可復(fù)制、可推廣的成果，帶動(dòng)提升產(chǎn)業(yè)供給能力。三是不斷拓展和完善信息消費(fèi)體驗(yàn)中心的宣傳手段，充分發(fā)揮多媒體、多渠道的作用，打造成重要的宣傳推廣平臺(tái)。（夏小禾）