10月26日，商務部、中央網信辦、國家發改委印發《“十四五”電子商務發展規劃》，《規劃》提出：推動供應鏈數字化轉型，支持B2B電子商務平臺加速金融、物流、倉儲、加工及設計等供應鏈資源的數字化整合，培育產業互聯網新模式新業態。中國工業企業正迎來數字化發展浪潮，作為供應鏈核心樞紐的工業品電商，將以何種“姿態”布局市場？

帶著問題，在工業品電商新銳易工品成立兩周年之際，記者近日專訪了易工品副總裁、中大型企業業務事業部負責人、商品供應鏈委員會主席宗子健先生。

源于產業更懂行業

問：易工品成立兩年來取得哪些業績？通過兩年的積累，您覺得易工品有別于其他工業品電商的優勢在哪里？

宗子健：易工品平臺上線于2019年，致力于探索工業品供應鏈B2B的發展之路。經過兩年的努力，易工品在廣州、上海、長沙成立了三個中心倉，在武漢、天津、臺州建立了前置倉，實現履約高效敏捷和深度服務。2021年至今，易工品銷售額已達40億元，打造出“易工品速度”，這在行內實屬罕見。

之所以取得這樣的業績，本質上源于易工品是具備裝備制造基因的to B工業品平臺。在工業品領域、業務底層邏輯上，易工品一步步穩扎穩打地經營，無論從商品供應鏈、從業務團隊以及系統解決方案，易工品和其他平臺公司有著本質區別。

問：請介紹一下易工品中大型企業業務事業部。在易工品的成長中，事業部貢獻幾何？

宗子健：中大型企業業務事業部主要以非生產性物資為主，除了原材料，基本上易工品平臺上其他的商品，包括技術支持服務、售后服務、信息服務等，事業部都有涉及。

2021年，易工品中大型企業業務事業部的非生產性物資銷售額同比增長20倍；事業部所有在冊的供應商是9000多家，其中，常規供應商有6000家、頭部供應商有2000多家；累積規模以上KA客戶近130家，意向合作客戶接近300家，這些KA客戶主要來自于工程建筑、地產物業、食品醫療、交通運輸、電子制造、裝備制造、通用制造、能源化工、軍工裝備和金屬加工等行業的標桿企業；涉及的中小企業主要集中在金屬加工領域，合作意向的在冊中小企業4600家，已完成交易并能維持長期交易的2600家。

以客戶需求為導向，提供一站式服務

問：中大型企業業務事業部會為客戶提供哪些獨特服務？

宗子健：首先，易工品沒有只把自己定義為純平臺公司，因為所屬行業重資產、重服務，要求易工品始終圍繞客戶需求為導向、提供一站式服務，不僅僅為客戶提供優質的、性價比高的商品，更引入科學算法與精準推薦，針對客戶的工作場景，給予客戶標準化的推薦，結合客戶的工況，自動推算出客戶的下一個采購周期、采購數量，給與客戶定制化、數字化的解決方案，易工品提供專人全程跟進，希望客戶能夠感受到數字化采購的幸福感。

其次，在今年的工作當中，易工品聯合數千供應商，組建了易工品自身的產品體系，通過與上游供應商的緊密合作，優化整個供應鏈，為客戶提供高性價比的價格優勢，從而幫助客戶降低采購成本，達到提效降本的效果。

針對企業客戶密集的產業集群附近，易工品設置強履約能力的前置倉服務，以及當地精挑的屬地服務商服務、安裝調試、售后等服務，以解決服務的“最后一公里”。

以數字化進階消弭行業痛點

問：由于近年來，原材料、人工等成本的提升，企業通過線上采購實現降本的意愿陡增。但部分企業囿于資金、技術、采購系統、管理體系等問題，很可能沒有能力進行線上化的平臺對接，易工品用什么方法消弭這種線上線下的鴻溝？

宗子健：對于上述問題，易工品以不斷的數字化進階、精準推薦和科學算法來解決客戶的痛點。這套數字化方案可概括為三個階段：

第一階段，易工品PC商城給予客戶專屬賬號，以及定制化專區，客戶進去之后有專屬于客戶的界面與采購商品的內容，解決了系統下單問題。

第二階段，易工品會針對客戶所處行業、采買記錄，給予客戶一套專屬商品池。因為SKU產品極其離散，一般企業日常使用的物料大概有4000~6000種，專屬商品池能夠滿足客戶90%的采買需求，這樣能夠解決他的采買選擇問題。

第三階段，易工品會對客戶日常采購比重較大的商品進行監控，并對客戶的下單周期、工序、人員及作業時間進行科學分析，最終平臺可以提前向他推送下單消息，并推送類似商品，幫助客戶實現智能采購及科學降本。易工品可以做到一鍵采買、一鍵對賬。此外，易工品還會在季度或者年度給客戶推送“降本核算”賬單，降本增效成果一目了然。

做工業品領域的聚美優品、小米優選

問：在工業品電商發展中，需要地方政府或者行業組織提供支撐嗎？

宗子健：如今，全國錯綜復雜的工業品市場面臨著白熱化競爭、流量流失、生產成本上漲等壓力。單純的價格競爭容易出現劣幣驅逐良幣的情況，易工品愿意與各地政府部門合作，通過專業的商品供應鏈團隊，結合自營業務，在各地篩選出一批優質貿易商（次終端）進行線上合作，用科學管理、技術運營、專業指導來相互賦能，培養一批“靠譜”的合作伙伴，相互賦能，正向地在工業品領域實現“良幣驅逐劣幣”的優良營商環境。

此外，重工業還存在“品質過剩”的問題。很多時候，企業可能會用更好、更“過剩”的品質來保證生產安全，這樣勢必出現資源浪費。而事情的另一面卻是，我國已經有了眾多質優價廉的白牌商品，但是企業沒有辦法找到這些商品。易工品希望通過自己的專業選品能力、品質服務能力，把這些質優價廉的白牌商品分享給眾多的客戶，讓他們實現降本的同時，也能讓中國這些業務涉及白牌的企業更好地發展起來。

所以我們希望產業集群所在地的政府能夠給予我們更好的信用背書。中國有著千千萬萬的產業集群，希望當地政府能夠給予工業品電商統一的招商機會。易工品將以平臺的思維，幫助企業擴大采買橫向渠道，打開通路、增加銷路、降低成本，助力當地眾多企業行穩致遠，努力爭當工業品領域的聚美優品、小米優選，助力客戶發展，打造出更多的極具性價比的品牌。可以預見，這將會是多贏、共贏的局面。

問：您對行業未來趨勢有何種預判？易工品以及您所負責的中大型企業業務事業部對未來有什么具體規劃？

宗子健：“必須全行業賦能”，只服務好大型KA客戶是不可能實現工業產業升級的最終目的。在中國，超70%的企業屬于中小企業的范疇，所占據的市場比重不可輕易忽視，同步為中小企業客戶提供優質服務也將是市場的必然趨勢，是全方面賦能行業的主要一環，這也將成為易工品快速進入工業品市場的重要戰略之一。

易工品希望借助服務千千萬萬的產業集群，來幫助企業打造出中國品牌、民族品牌，為工業品類生態的內循環發光發熱。易工品同時希望真正實現行業的類標準化，做好不同行業場景下各式各樣的類標準化工作。

為什么加一個“類”字呢？因為這個行業極其離散，一概而論的標準，難以做到，應該是根據品類結合行業特性，分別輸出。此外，易工品希望針對裝備制造行業的整個生態，來制定行業標準，從而解決千千萬萬裝備制造企業采購標準不一的問題。易工品將努力通過數字化的三個階段去服務好客戶，讓更多的客戶享受到等同于國企的采買價格和服務品質。（楊靖）