隨著新一代信息技術的蓬勃發(fā)展，數字化轉型成為大勢所趨，數字生產力日益彰顯出強大的增長動力，為制造業(yè)質量管理創(chuàng)新、高質量發(fā)展提供新機遇新空間。

近日，工信部發(fā)布了《制造業(yè)質量管理數字化實施指南（試行）》（以下簡稱《指南》）?！吨改稀凡粌H從3個層面提出制造業(yè)質量管理數字化的關鍵場景，還從突出企業(yè)主體，從工作機制、增強能力、數據開發(fā)等方面提出實施要求。

提出針對性舉措

工信部指出，我國是世界上工業(yè)體系最為健全的國家，自2010年以來制造業(yè)增加值連續(xù)11年位居世界第一，制造業(yè)大國地位進一步鞏固。在500種主要工業(yè)產品中，有40%以上產品的產量居世界第一。

但總體看來，質量水平和品牌影響力仍滯后于規(guī)模的增長，“大而不強、全而不優(yōu)”的局面尚未得到根本改變。加快推動制造業(yè)高質量發(fā)展，打造制造業(yè)品牌競爭新優(yōu)勢，推動我國制造業(yè)向全球價值鏈中高端躍升，仍然是當前和今后一個時期我國經濟發(fā)展中的重要戰(zhàn)略任務。

因此，工信部結合產業(yè)數字化轉型新趨勢和質量管理變革新動向，在強化方向指引、突出企業(yè)主體、完善服務供給、加強環(huán)境建設等方面提出針對性舉措。

《指南》共7章23條，主要內容包括：第一章明確了“一條主線、三大轉變、四項原則” 總體要求，強化方向指引；第二章從三個層面提出制造業(yè)質量管理數字化的關鍵場景，引導企業(yè)將場景建設作為推進質量管理數字化的切入點；第三至五章，突出企業(yè)主體，從工作機制、增強能力、數據開發(fā)等方面提出實施要求；第六章，引導相關方創(chuàng)新質量管理數字化公共服務，提升服務供給水平；第七章堅持多措并舉，引導相關方完善政策保障和支撐環(huán)境。

區(qū)別于傳統(tǒng)質量管理

那么，質量管理數字化與傳統(tǒng)質量管理之間有什么區(qū)別與聯系呢？

“質量管理數字化是通過新一代信息技術融合應用，推動質量管理活動數字化、網絡化、智能化升級，增強全生命周期、全價值鏈、全產業(yè)鏈質量管理能力，提高產品和服務質量，促進制造業(yè)高質量發(fā)展的過程?！惫ば挪拷庾x道，“可以簡單理解為數字化條件下的質量管理?！?/span>

與傳統(tǒng)質量管理相比，質量管理數字化工作內涵并未發(fā)生本質性的改變，均是利用一系列技術、方法和工具，系統(tǒng)化開展質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動，有效管控產品和服務質量。但二者在關注焦點、管理范圍、工作手段上等方面存在差別。

在關注焦點方面，傳統(tǒng)質量管理主要面向工業(yè)時代相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，更多關注規(guī)?；a中的質量問題；而質量管理數字化主要面向數字時代的不確定性需求，在關注規(guī)模化生產質量問題的同時，也更加關注對用戶個性化、差異化需求的快速滿足和高效響應。

在管理范圍方面，傳統(tǒng)質量管理更多是針對企業(yè)、供應鏈范疇的質量管理。隨著數字化的深入發(fā)展，企業(yè)邊界日益模糊，質量管理的范圍從企業(yè)質量向生態(tài)圈質量加速轉變，由強調質量管理崗位分工、上下游質量責任分工轉變?yōu)閺娬{以客戶為中心的質量協(xié)作，更加注重對產品全生命周期、產業(yè)鏈供應鏈乃至生態(tài)圈質量進行全面管理。

在工作手段方面，質量管理數字化在應用傳統(tǒng)質量管理沉淀的方法、工具的基礎上，進一步應用數字化智能化的設備裝置、系統(tǒng)平臺等技術條件，注重以客戶為中心的流程優(yōu)化重構與管理方式變革，充分挖掘數據在質量管理創(chuàng)新驅動作用，系統(tǒng)化提升企業(yè)質量管理數字化能力。

工信部強調，質量管理數字化是伴隨著數字化轉型引發(fā)的質量管理模式的轉變，主要聚焦質量管理范圍、方式、目標的轉變，其核心是在數字化條件下，企業(yè)質量管理數字化能力的提升，涉及到數字思維構建、數字技術應用、管理機制調整、數據開發(fā)利用等各個方面。

預期取得多方面成效

工信部表示，開展質量管理數字化的目標是推動制造業(yè)企業(yè)、專業(yè)機構、各級工信主管部門等各方協(xié)同推進質量管理數字化，增強全生命周期、全價值鏈、全產業(yè)鏈質量管理能力，提高制造業(yè)產品和服務質量，促進形成質量品牌競爭新優(yōu)勢，推動制造業(yè)整體向中高端躍升。

具體而言，《規(guī)劃》預期將實現以下幾方面效果：一是提升企業(yè)質量管理水平。引導企業(yè)更加體系化系統(tǒng)化推進數字技術和質量管理深度融合，強化“人機料法環(huán)測”等各環(huán)節(jié)質量管理數字化能力，推進數據驅動質量策劃、質量控制和質量改進，提升產業(yè)鏈供應鏈質量協(xié)同水平。

二是促進重點行業(yè)質量品牌提升。加強分類引導，結合試點示范等工作，在生物醫(yī)藥、新材料、航空航天、船舶與海洋工程、電子制造、新能源與智能網聯汽車等重點行業(yè)，樹立一批可復制、可推廣的質量管理數字化典型場景、標桿企業(yè)，帶動行業(yè)質量整體提升。

三是提升基礎支撐服務能力?！耙杂么俳ā保云髽I(yè)質量管理數字化對標準規(guī)范、方法工具、系統(tǒng)性解決方案等的需求為牽引，促進專業(yè)機構、行業(yè)組織、解決方案提供商等創(chuàng)新服務供給，提升基礎支撐能力。

為了推動政策落地，《指南》還提出3個方面的保障措施。首先，加強宣貫動員。充分利用各種媒介，以政策解讀文章、線上線下專題沙龍、分級分類培訓等多元方式，開展宣貫動員，增進各方對《指南》的理解。實施過程中，加強對標桿企業(yè)、示范場景等的典型做法、實踐經驗進行提煉總結。

其次，加強細化指導。按照《指南》的總體要求，結合不同行業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)質量管理數字化提升需求，進一步研制質量管理數字化能力建設指南等標準，推進分行業(yè)質量管理數字化場景清單建設。

最后，加強成效跟蹤。常態(tài)化組織開展質量管理數字化診斷對標工作，從總體、不同行業(yè)、不同區(qū)域等維度進一步摸清質量管理數字化的現狀趨勢、發(fā)展重點、薄弱環(huán)節(jié)等，形成“比學趕幫超”良好氛圍。（夏小禾）