6月10日，在山東省道路運輸協會四屆二次會員代表大會召開期間，承載著運營企業的轉型發展希望和人們對美好出行的向往，“齊魯出行”定制客運網絡平臺正式啟動運營，將助力齊魯大地構建新型智慧交通體系，打造山東省道路客運數字化轉型的“新名片”。

尋找新突破口  助推客運交通高品質發展

隨著經濟的發展，生活方式的變遷，人們的出行需求呈現多樣化趨勢，傳統客運模式已無法滿足人們隨時隨地的出行需求。如此形勢下，公路客運企業必須找到新的“突破口”。

“為破解傳統道路運輸面臨的難題，客運企業必須以市場需求為導向，積極發展定制客運、城鄉公交、游運結合等新市場、新服務、新模式?！睙熍_交運集團黨委書記、董事長張兵表示。

2020年7月，交通運輸部修訂發布了《道路旅客運輸及客運站管理規定》，明確定義了定制客運運營模式以及網絡平臺的運行資質要求，定制客運發展駛入了快車道。在此背景下，中通客車積極響應山東省交通運輸廳的要求，聯合山東省道路運輸協會共同打造“齊魯出行”定制客運網絡平臺。

一直以來，中通客車以科技創新為基礎，以用戶需求為動力，以安全出行為使命，在產品性能、管理體系、科學監管等方面全面發力，推動客運行業持續健康發展。2021年，中通客車為滿足市場需求，依托車聯網、大數據等現代信息化技術，打造了中通U-LINK智慧運營管理平臺，以數據助力各應用場景，實現了運營維護、車隊管理、安全管理、運營監管等個性化服務，幫助公交客運企業更好地實現車輛管理運營。

“齊魯出行”定制客運網絡平臺以“互聯網+”手段提供個性化出行運輸服務、高效運輸資源匹配及智慧運營管理，具有全場景覆蓋、自定義線路、用戶便捷下單等優勢，可實現全省客源共享分配、全省運力統一調度、運資智能自動分配、業務運營備案合規化、人車路全方位安全監管等五大方面功能。

中通客車股份有限公司黨委副書記、總經理彭鋒表示：“‘齊魯出行’是一種可推廣、可復制的定制服務發展新模式，可全面提升道路客運服務質量和發展水平，更好地滿足人民群眾高品質、多樣化、個性化出行需求，從根本上推動山東特色智慧交通服務升級?！?/span>

聚焦出行痛點  構建多場景數字出行新生態

客源選擇、管理規范、業務合規和安全運營等，是當前客運行業發展的主要痛點，也成為行業轉型升級的必由之路。對此，“齊魯出行”定制客運網絡平臺給出了自己的答案。

通過對運行線路、客流方向、客運量、上座率、發車準點率等數據的分析，“齊魯出行”定制客運網絡平臺充分發揮全省客源集中化、運營效益最大化優勢，提升行業治理能力和監管水平，滿足乘客安全、高效、快速的出行需求。

“我們設計的初衷就是要解決人們在多樣化出行過程中的安全性和便捷性問題，平臺實現了門到門、點到點的客運服務，旅客可以通過平臺下單、選座?！敝型蛙嚳蛙囇芯吭涸洪L范志先介紹，通過后臺端可對全省運力統一調度，實現全省客源統一、運力統一，管理規范化、標準化，滿足了人們對高品質出行的需求。同時，平臺還可利用信息化手段，打擊黑車非法營運等違法行為，從而營造更加安全有序的道路運輸環境。

“‘齊魯出行’通過構建多場景的移動互聯出行生態，實現全省旅客與客運企業資源的統籌，引導道路客運企業開展標準化、高品質、個性化的定制客運服務，為全省道路客運行業帶來新的發展機遇?！迸礓h表示。

前期，臨沂交通運輸投資集團有限公司試運營了“齊魯出行”平臺，取得了顯著運營成效。臨沂交通運輸投資集團有限公司黨委書記、董事長李峰介紹：“基于齊魯出行開展的定制客運服務，改變了傳統客運班線僵化的服務模式，可以說真正實現了門到門出行服務，滿足旅客差異化、個性化及便捷化的出行需求?！?/span>

相信，應運而起、應需而生的“齊魯出行”定制客運網絡平臺將發揮自身優勢，成為客運交通高品質發展的助推器。(劉欣怡)