派克:百年老店的成功秘訣
百年老店在今天看來已經變得越來越稀缺。
在美國,標準普爾500指數顯示,1935年該國上市公司的平均壽命是90年,但是到了2011年,上市公司的平均壽命卻只有18年。
不久前,雅虎正式更名,意味著互聯網行業的一顆巨星就此隕落。這個曾經世界上最大的互聯網門戶網站,從1995年成立到2017年更名,僅僅存在了22年。而在同一個時代,同樣像巨輪一樣倒下的還有柯達、諾基亞等耳熟能詳的行業巨頭。
于是,當運動和控制技術的全球領導者——派克漢尼汾(以下簡稱“派克”)迎來自己100周歲生日的時候,其屹立市場不倒的制勝秘訣,成為業界探究的重點。而挖掘這一制勝的法寶,絕對不能錯過的是來自派克員工的聲音。
不可動搖的企業價值觀
書寫業界神話
林嘉輝目前擔任派克自動化&工業控制部門的銷售總監。
你也許不能選擇出生在一個怎樣的家庭,但是你可以選擇工作單位。今年是林嘉輝加入派克的第11個年頭,回想起剛進入派克時的場景,他為當初選擇進入派克的決定,感到無比欣慰與自豪。
2006年,他剛剛獲得亞洲排名第一的香港科技大學高級工商管理碩士(EMBA)學位,而在這之前他曾供職于一家日本企業。自從接過派克拋來的橄欖枝,他便開啟了一段在派克非常精彩的職業生涯。
林嘉輝進入派克擔任的第一個職位是自動化部門的銷售總經理。上任后,他將自己以往的工作經驗與EMBA的精髓融為一體,帶領他的銷售團隊接連攻城拔寨,攻下一個又一個堡壘。不僅取得了自動化銷售業績翻番的業績,同時還讓自動化業務擴展到生命科學、鐵路和食品飲料等眾多新的領域。
林嘉輝加入派克的這11年,也正是中國經濟快速發展的時期。數據顯示,近10年來,中國經濟實現快速增長,GDP從2006年的22萬億元,增長到2016年70萬億元,增長200%。
“我們瞄準了中國市場快速增長行業的發展機遇,在高鐵等領域深入挖掘,最終贏得市場。”林嘉輝指出,光鮮業績的取得,一方面是派克抓準了市場機遇;另一方面,他還提到了制勝的其他關鍵因素——“我們有敬業的團隊,有強大的分銷網絡,有誠實、公正、尊重他人的企業道德準則。”
可以看出,派克在中國市場的快速發展不僅僅是因為他們搭上了中國經濟快速發展的列車。派克在中國市場的取勝,在全球保持事業常青的原因,林嘉輝用非常簡短的話語總結得非常清楚。
正如他所言,在派克一直都倡導“誠實、公正、尊重他人”的價值觀,從100年前派克的創始人Art Parker開始就將其作為派克的立身之本。
在這一價值觀的指導下,派克的每一個員工都可以做真正的自己,并竭盡全力取得成功。也正是在誠實、公平交易準則的指引下,派克能夠創造與客戶和供應商的長期合作伙伴關系,并吸引與公司愿景保持一致的誠實和睿智的團隊成員。
“從構建與客戶和供應商持久的關系,到吸引誠實和敬業的團隊成員,派克的運營方式將會繼續成為我們可持續發展的主要驅動力”。林嘉輝表示。
可以看到,決定公司未來成功與否的一定是其文化和價值觀,而非任何其他的策略或措施。這一點,在派克成立100周年的時候,更加讓人深信不疑。在派克,每一天,員工都在通過實踐其價值觀向世人展示其核心的企業文化,通過保持最高道德行為標準來保護派克的聲譽和派克的財務優勢。
林嘉輝坦言,這正是派克吸引他留下來,并與其共同成長的原因。相信,這也是派克100年來在市場屹立不倒,并且將會持續前進的不竭動力。
挖掘員工潛力
和派克共同成長
如果說林嘉輝鐘情于派克是因為他找到了與自身價值觀統一的企業文化道德標準,那么在派克工作年限超過15的朱興秋,則向我們展示了一個派克人才培養的樣本。
朱興秋2002年加入派克,此前她供職于上海航天局。“我加入派克真的是慕名而來。”朱興秋道出了她加入派克的初衷。
她之前工作的領域涉及很多航空航天項目,彼時,在工作中會參考很多派克的相關技術資料。放棄了體制內的諸多福利選擇加入派克的她,沒有讓自己失望。
在派克她嘗試了很多的職業崗位,“派克會根據每個人的特長,為其量身定制合適的崗位。”朱興秋說,這一點在她身上體現得淋漓盡致。
研發出身的她,在派克從內部銷售開始做起;隨后,派克根據業務需要,將客服人員和內部銷售進行整合,她開始擔任客服部門的主管;之后,根據市場發展的需要,她再次轉崗,擔任渠道銷售主管。
在每一個崗位上,她都憑借自己的努力和悟性發光發熱。但是當她走了一圈下來,發現其實她還是更愿意做更多跟技術相關的工作。派克充分尊重她的個人意愿,根據她的技術背景,再加上她的工作經歷,為她量身定制了“銷售支持經理”崗位。這一崗位在派克是第一次出現,主要職責是配合銷售人員,做更多技術、培訓、價格指導和市場開拓方面的支持。
出人意料的是,這一崗位不僅讓她的特長發揮到極致,同時也在實際銷售過程中取得了很好的效果。這一創新式的職位探索,讓派克找到了銷售與技術更多的結合點。看到了這一職位帶來的令人欣喜的效果,派克也在別的部門設置了這一職位,并取得了意想不到的效果。
實際上,朱興秋身上的故事每一天都在派克上演,在這里,員工不僅可以選擇自己更加擅長的崗位,做到人盡其才,同時,他們也將接受來自公司全方位的管理培訓。在派克,既有課堂的培訓,也有在工作中和項目中的培訓;有銷售技巧、溝通技巧的培訓,同時也有管理方面的培訓。
在派克,團隊成員是其成功的基石。為了在一個瞬息萬變,同時又充滿挑戰的市場環境中取勝,派克不僅吸引到了熱情和睿智的人才,同時還創造出一個讓人才可以在個人發展和專業上都能夠茁壯成長的文化。正是讓每一位員工與公司共同成長,派克才能成功在業界書寫一個又一個的神話。
展望未來,林嘉輝期待未來派克會有更多更新的產品進入中國市場,去配合《中國制造2025》戰略的進一步實施;朱興秋希望自己在未來的每一天都能有進步,繼續與派克共同成長。而我們,則期待派克繼續在未來書寫一個又一個業界神話。(楊 歌)
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