鐘情海格客車十年 蒙都旅游的制勝之道
呼和浩特市蒙都旅游客運有限責任公司(以下簡稱“蒙都旅游”)是呼和浩特市排名第二的旅游客運公司,擁有營運車輛98輛,其中95輛為海格客車。蒙都旅游成立于2007年,成立之初便制定了品牌化發展路線,致力于為各大旅行社提供高品質的旅游用車,讓游客享受到安全又貼心的草原之旅。
據多年從事旅游客運工作的蒙都旅游分管車隊長云慶元介紹,旅游客運要想打品牌,車輛是硬件基礎,服務是軟件基礎,只有車輛和服務都好,才能真正樹立起品牌發展的大旗。因此,2007年蒙都旅游成立的時候,就一次性采購了36輛新車,全部都是在內蒙古旅游市場有相當品牌影響力的海格客車。
當時在內蒙古旅游用車市場,海格客車擁有很高的品牌知名度和美譽度,一是車型美觀,乘坐舒適性好,旅行社認可,點名要海格客車;二是品質好,車輛出勤率高;三是市場保有量大,知名度高,特別是內蒙古外事旅游汽車有限公司的車輛大多是海格品牌。外事旅游公司以服務標準高、車輛品牌和車況好響譽當地,在當地市場具有風向標作用和指導意義。
綜合多方面考量后,蒙都旅游把公司成立后至關重要的第一單采購交給了海格客車,包括19、37、47、55座的客車,全部用于旅游客運。清一色的高配置新車,統一的海格知名品牌,高品質的用車服務,一下就打響了蒙都旅游的名號,在內蒙古旅游市場樹起了蒙都旅游的金字招牌。
之后,蒙都旅游業務迅速擴張,有著豐富旅游車輛運營經驗的蒙都旅游管理層果斷把握機遇,決定成立旅游資源調度中心,提升公司整合資源的能力,大手筆的投入建成了呼和浩特市最大的調度中心。調度中心上可對接470多家合作旅行社,下可調度公司所有運營車輛,公司車輛調完后,還可以調度呼和浩特市其他公司的旅游車輛,并可對調度車輛進行運營監控,保證旅游車安全運營。這樣,蒙都旅游就掌握了從旅游車輛到游客需求的所有資源,打通了資源和需求的任督二脈。因為資源廣,整合和調度能力強,蒙都旅游迅速奠定了其在呼和浩特市旅游用車市場的地位。
經過10年的發展和用心經營,蒙都旅游營運車輛從最初的36輛發展到目前的98輛,這其中只有3輛其它品牌客車,其余全部都是海格客車。
10年之間,蒙都旅游和海格客車,從最初的買方賣方關系,因為雙方的用心經營和親密合作,早已成為互相信賴共贏發展的戰略伙伴關系。云慶元認為,10年的合作,海格客車有3個突出的特點,特別適合旅游用車。一是顏值高,款式超前。十年前采購的海格客車,至今款式不過時,還是時尚靚麗。二是質量過硬。蒙都旅游做了車輛調研,駕駛員評價都高,旅行社也是首選海格客車。三是售后服務完善。什么車都有可能出現問題,出現問題后的維修服務就顯示出了企業的硬實力。海格客車24小時提供服務,配件供給充足。特別是旅游車,白天在外面跑旅游,晚上很晚才回來,海格維修人員就利用晚上的時間加班維修,保證第二天早上用車時車輛完好。
今年時逢內蒙古自治區成立70年大慶,第26屆金雞百花電影節也將在呼市舉辦,用車需求極大,蒙都旅游運籌帷幄,今年又采購了批量海格客車,搶抓即將到來的旅游熱季。有蒙都旅游和海格客車的攜手護航,相信游客必將會有一場遼闊高遠、心曠神怡的草原之行。(劉欣怡)