通和達:上海日野值得信賴
2010年12月剛成立的北京通和達物流有限公司(簡稱通和達),算是物流業的“新兵蛋子”,主要業務在北京開展,最近剛在天津設了分站。盡管公司成立的年頭并不長,可是通和達對車輛品質的要求一點也不含糊。甫一成立,就一次性購入全新的41輛三一品牌的水泥攪拌運輸車和10輛五十鈴品牌的水泥泵車,全部搭載上海日野P11C發動機。
??負責通和達車隊部分管理業務的賈希武表示,在國內市場上,上海日野發動機整體性能比較優秀。“用了1年多,機子基本不出毛病,零部件也不愛壞,還省油。你也知道,我們水泥攪拌這個行業,發動機是心臟,一出毛病車輛基本就趴窩了,國產的發動機老出毛病,上海日野發動機就很少出,就算有毛病,大多也是人為的,維護不當造成的。上海日野的產品很過關,我認可。”
賈希武與上海日野結緣頗深。他告訴《卡車》周刊記者,他早年在攪拌站曾駕駛過五十鈴、日野、奔馳品牌的水泥攪拌車,拉重量相差不多的貨物,裝配上海日野發動機的車輛“特別省油,油耗和別的車相差不少”。據悉,與同一工況下奔馳車相比,搭載上海日野發動機的車輛百公里能省下大概10升油,按現在北京的柴油價格7.53元/升、保守每車每年跑10萬公里計算,一年下來,每輛車就能節約7.53萬元。
上海日野能贏得賈隊長的欣賞,不但與產品本身的性能好、用戶平日里細心的保養等有關,還離不開上海日野及時、到位的售后服務。不過,賈希武強調,車輛省油與否除了與配置相關,與工地的實際工況也密切相關,具體到各個用車區域油耗表現有所不同。就通和達公司而言,北京和天津兩處攪拌站車輛的油耗就有不小的差別。北京相對道路平坦一些,只是入城后有時候會遇上堵車,百公里油耗大概是50升;天津外環近兩年一直在修路,道路坑洼不平,還動輒大堵車,百公里油耗大概是60升,相差10升之多。
常年開車的賈隊長總結了一套自己的保養經——“油品一定得把好關,不管是機油還是燃油,決不能用劣質油,否則對車傷害很大;日常的檢查和維護十分有必要,很有好處,能夠延長發動機的壽命;要嚴格按照產品使用說明書定期開展保養,對于一些特殊情況的車輛,比如是新手開的、工況非常惡劣,要提前做保養;此外,注意一些細節也有助于延長產品的使用壽命,比如現在冬天到了,必須著車等一會以后才能開走,而且還不能轟大油門,否則對車輛損失很大。”
“售后服務質量如何,一個是看服務人員能不能很快解決問題,另一個要看服務人員的態度好不好。一個東西品牌再好,售后服務也得跟上才行。”賈喜武表示,“不光上海日野的服務好,三一的服務也非常好,不管什么時候,隨叫隨到。”據了解,三一和上海日野的服務人員經常會主動走訪用戶,隨時電話提醒用戶是不是到期該做保養了、哪些零部件到了要更換的時候了,“我們有些還沒注意到的問題,他們就早早幫我們發現了”。這種“保姆式”的貼心服務讓用戶感覺受到了重視,據了解,未來通和達還有進一步的購車需求。賈希武篤定地告訴《卡車》周刊記者:“選車還是選三一,發動機還是選上海日野。”